以“润妍”润发产品为例,宝洁希望能在中国市场推出一种全新的展示现代东方女性黑发美地润发产品,取名为“润妍”,意指“滋润”与“美丽”。在对其进行产品概念的测试后,宝洁根据消费者的反馈,研发出了冲洗型和免冲洗型两款“润妍”润发产品,其中免洗型润发露是专门为忙碌的职业女性创新研制的;产品研制出来后,宝洁公司并没有马上投放市场,而是继续请消费者做使用测试,***终推向市场的“润妍”倍黑中药草润发露加入了独创的水润中药精华,含首乌;宝洁公司还专门设立了模拟货架,将自己的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起,然后调查消费者究竟记住什么,忘记什么,并据此进行下一步调查与改进。***后宝洁还让消费者选择他们***喜欢的广告,先请***的广告公司拍摄一组长达6分钟的系列广告,再***消费者观看,然后消费者选择她们认为***好的三组画面,***后,根据绝大多数消费者的意见,将神秘的女性、头发、芭蕾等画面进行再组合。
自从实践开放式创新之后,宝洁在自己公司的网站上就收到了3700多个方案。基于消费者长尾力量的开放式创新,已经成为宝洁高速成长的生命线和核心动力,数量广大的普通消费者这一长尾,成为宝洁公司***重要的创新源泉。宝洁在2000年曾经提出了一个目标,到2010年,宝洁50%的产品创新内容来源于外部的长尾力量,而到目前为止,这一数字已经达到了54%。
接下来我们看看服装行业,ZARA,它近几年异军突起,冲破时装巨头的垄断,成为了时尚品牌***者。2005年***100个***有价值的品牌中ZARA位列77名。ZARA能够在短时间内成长为极富竞争力的世界***品牌的原因是什么?顾客导向(武汉360推广 武汉360公司 武汉360代理 武汉360*** 武汉360推广*** 武汉360搜索推广 武汉360推广代理 武汉360推广电话 武汉360代理商 武汉360搜索公司 武汉360推广代理商 武汉360*** 武汉360公司电话 武汉360公司地址 武汉360推广*** 武汉360搜索*** 武汉360搜索*** 武汉360搜索代理 湖北360搜索推广电话 湖北360代理 湖北360推广代理 湖北360搜索推广*** 湖北360搜索推广 湖北360*** 十堰360推广 襄樊360推广 随州360推广 荆门360推广 孝感360推广 宜昌360推广 天门360推广 鄂州360推广 黄冈360推广 黄石360推广 咸宁360推广 荆州360推广 潜江360推广 仙桃360推广)、***的***管理(呵呵)、强调生产的速度和灵活性、不做广告不打折的独特营销价格策略等。接下来我们就从长尾的角度来解读ZARA的成功。
ZARA一年中大约推出12000种时装,从设计到售卖***快只需要7天时间,而每一款时装的销售量很小。“多款式、小批量”形成了一种新型的经济模式(长尾的本质)。ZARA有近400名设计师,这些设计师是典型的***,他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间。通常,一些***品牌的***新设计刚摆上柜台,ZARA就会迅速发布和这些设计非常相似的时装(***竞品词)。这样的设计方式能保证ZARA紧跟时尚潮流(核心词长尾化)。在欧洲,ZARA每年都要向那些***品牌***几千万欧元的侵权罚款(通配符里飘红的竞品关键词导致创意经常被拒)。ZARA并没有因此放弃这种设计模式,显然从中赚取的利润要比被罚款的数额高得多。(你是愿意提升CPC还是愿意给员工的午餐里增加一个鸡腿)
“品种少,批量大”是传统制造业的基本规则,也是现阶段关键词竞价里的基本玩法。而在长尾市场中,款多量小却变成了成功的商业模式,ZARA之所以在服装行业可以***进入长尾模式,也是因为服装行业是全世界行业中竞争***为激烈的行业之一。能实现并把长尾实践成功的公司肯定要满足两个条件:
***:公司不在王位。第二:行业竞争白热化。一旦坐在王位上的公司明白了长尾的重要性,并付之行动,那么在非王位的公司希望找到下一次夺得王位的机会可能需要数年之久,毕竟机会不是天天都有。大家都在想如何避开竞争寻找诺曼底、寻找侧翼攻坚的机会。现在,长尾对于大多数的行业,尤其是依靠或寄托于搜索引擎的行业来讲,这是一次难得的好机会。尤其是那些看着挺吓人的大品牌往往不屑于这点蝇头小利,可殊不知柯达为了保持自身利益看不起数码相机的日子也刚刚过去没多久,“科技以人为本”的诺基亚看不起苹果的言论好像还没走太远。
长尾也有自己的两面性,不是所有事情全部长尾化都是好事情。不过,一旦这件事情被长尾化了,就会变得无法控制,根本停不下来……现在靠长尾盈利的公司会放弃长尾吗?他们只会变本加厉的让自己的尾巴更长,***需要提防的就是别忘了聚焦和***。而公司的某些业务并不应该长尾化但因利益的驱使也***长尾了。
1902年,3M公司的发明家奥克为扩大公司主要产品砂纸的销售额费尽了心机。很快地,一个大胆的想法在他心里油然而生,为什么不把砂纸当做刮胡刀片的替代品卖给男人们?如果人们能用它把下颏轻轻擦干净,又不必冒着被锋利刀刃划伤的风险。