当今迅速变化的市场，客户面临着越来越多的选择，如何比竞争对手提供更多的服务，提高服务质量，使客户满意，是摆在***系统面前的一个难题。为提高服务和管理水平，树立良好的企业形象，面对激烈的市场竞争，为用户提供优质服务，近年来，国内外各大型企业纷纷建立呼叫中心，以提高对客户服务水平。三润自助***（ATM）视频语音求助系统，通过网络，与呼叫中心的配合，从而为客户提供更为人性化，更为快速的服务。
目前***都采用了集中联***控系统，全市或某一个区域的所有交易窗口、自助***（ATM）柜员机，一般都由管理中心集中监控，作为***监控系统中的子系统，主要解决监控中心与自助***的语音实时对讲，解决监控中心与金库区域进行视频语音对讲，通过综合***系统的需求，结合***系统的组***点，解决了远程语音对讲，应急求助，语音广播等客户需求。
三润视频语音紧急求助系统，分为基于TCP/IP协议的网络通信系统，和基于DVR模拟线路的系统。下面就基于TCP/IP协议的网络通信系统进行主要介绍。
享有***专利（专利号：200920057151.5），基于TCP/IP协议网络环境的系统。可以在跨网关和跨路由的的局域网或广域网中使用，为了你能正常使用三润视频语音紧急求助系统，并得以发挥其***的性能，在使用前请首先测试你的网络环境，以满足系统的运行。
在实际的工程应用中，紧急求助系统通常要以视频监控系统共用有限的网络资源，特别是在***系统应用中，自助***一般是2M的网络带宽，另外，***系统为了防止病毒，有可能限制了某些端口，因此，首先要评估你的网络环境是否满足系统的运行。
ø网络环境参数
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项 目 |
指 标 |
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带 宽 |
等待状态 ＜15Kbps |
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视频语音对讲状态 ＜400Kbps |
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网络协议 |
支持TCP/UDP/IP、SIP、 RTP/RTCP等通用网络协议 |
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端口 |
软件端口：34969（0X8899）设备端口：9000、7001、35225 |
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IP地址设定 |
按需自行设定 |