外贸实操培训:不主动，外贸订单永远是别人的
没有了天赋，艺术家一钱不值；但是没有努力，天赋就一钱不值
—爱弥儿?左拉
***近很多人对我说：***近有个很大的客户给我发了一份询盘，但是我回复以后，客人就不理我了，如果做下来就好了，好伤心啊！我说“你跟了多久了啊？”很多人都说跟了几天吧，他不理我，我也不知道怎么办了，所以很多时候对这种客人也就是不了了之。
其实，我想说我更伤心——如果你多一点坚持，结果也许会不一样。对于外贸人来说，客人拒绝我们那是家常便饭的事情，没什么大不了的。很多时候我们除了抱怨，还有冷静的分析过吗？客人为什么会拒绝我？很多时候，我们在说“如果”之前，加上一个“坚持”，有可能“如果”就成了“现实！” 中国有句老话：“知己知彼，百战不殆”。其实，和客人打交道，客人下单给我们，其间的邮件、电话，甚至面对面谈判，这就像是一场没有硝烟***一样。所以，如果我们想打一场***，就必须得清楚地了解对方的背景和市场***是什么，才能胜券在握。
做客户分析 PK 不做客户分析
客户发询盘，不做客户分析，盲目回复，找不到客户的需求点，没有下文，No订单。
客户发询盘，做客户分析，针对性的解决客户问题，客户十分满意，下订单。
客户拜访，不做客户分析，打无准备一战，惨拜。
客户拜访，做客户分析，打有准备之战，***。
开发客户，不做客户分析，交流中出现差子，失去客户，竹篮打水一场空。
开发客户，做客户分析，愉快交流，引导客户下单，柳暗花明又一村。
那要怎么做好客户分析呢？
***步：分析询盘内容；
第二步：利用客户的邮箱，通过谷歌搜索或者who is等工具找到客户网站；
第三步：查看网站的ABOUT US；
第四步：查看网站的CONTACT US;
第五步：查看网站的产品页面；
第六步：针对性的回复。
了解详情，请关注帮课***网站：