呼叫中心，又叫客户服务中心，***初起源于***电话，传统的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，主要向客户提供各种电话响应服务。然而随着商业与技术的发展，呼叫中心解决方案逐渐超越了原来那种***服务中心、故障处理台的概念，现代的呼叫中心主要应用了计算机电话集成技术，其服务能力已经大大加强。CTI技术是将计算机技术应用到电话系统中，能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。呼叫中心正在成为现代企业进行客户关系管理、数据挖掘、挽留客户、了解和把握客户需求***佳且***有效的工具。 呼叫中心的建设就客户端设备--坐席用机来说，人们首先想到的就是使用PC机，但是采用传统PC机作为呼叫中心坐席用机面临如下问题：
1.先期投入大后期维护费用高
2.易染病毒安全稳定性差
3.坐席用机缺乏可控性不便于管理维护
4.发热高占用空间大
因此这也使用PC作为坐席用机给用户带来的烦恼。此外，随着业务的增长和客户的增多，呼叫中心系统需要经常扩容，这也给相关人员增加了很多麻烦，既耗时耗资金，又劳心来力。
RX300基本参数：
功耗：***大5W（不含外部USB 设备）
指示灯：电源、网络连接，网络信号传输
显示：HDMI显示接口，支持DDC。通过可选的USB-DVI 或USB-VGA 适配器进行辅助 ***大支持分辨率1920 x 1200 显示（需要NComputing 双屏显示许可证）
SOC：Broadcom(博通) BCM2837 芯片组，64 位四核 ARM Cortex-A53，运行频率 1.2 GHz，双核 Videocore IV? 多媒体协处理器(GPU 的规格400MHz)
存储器.存储卡: 内置8 GB Micro SD 卡；内存: 1GB
节电模式：按压休眠按钮可切换到节电模式
网络和连接性：10/100 以太网 RJ45 接口； Wi-Fi (2.4 GHz 802.11 b/g/n)；蓝牙 4.1
音频：通过3.5 毫米立体声插孔实现16 位/22kHz 高品质立体声音频输入/输出
外设支持：4个USB2.0高速端口（两个是键鼠接口），所有的USB端口使用完整的USB重定向
操作模式：由IT 管理员提供：
? 云终端模式（就像L 系列那样）
? 树莓派Linux 模式（访问底层树莓派操作系统和内置应用程序）
嵌入式操作系统：RX300 的固件基于Raspbian 操作系统
保修：1 年硬件保修；可选硬件延长保修
RX300的几大特性：
云就绪与vCAST视频播放技术
vCAST视频播放技术可显著减少播放在线视频（例如 YouTube）和本地视频的 CPU使用量，而无
需配置昂贵的 GPU。同时节省了带宽占用率，而经过了这些优化，可以支持更多的并发用户。
双模式支持 ——提高生产力和灵活性
RX300云终端适用于 Windows和 Linux双系统，配备了两种启动模式，分别为“云终端模式 ”和“树莓派 Linux模式”。就像L系列终端那样，使用RX300作为云终端连接到vSpace Pro 10和Verde VDI，或作为一个树莓派3设备允许直接访问树莓派 Linux操作系统及其流行的游戏（我的世界），代码应用程序（Scratch，Python和 J***a）和生产力工具。
集中管理和快速部署
RX300易于配置，并自动从已部署的 vSpace Pro 10服务器接收更新，以确保用户始终使用***新的技术。通过 vSpace Pro 10管理平台，管理员可以远程操控其所有设置，可将其中的一台设备配置完成并做成设备模板，哪怕有几百台 RX300，只需轻点几下鼠标，整个***过程自动完成，无需用户干预。
提供***新的WINDOWS桌面体验
RX300针对vSpace Pro 10进行了完全优化，可从9个常见的Windows操作系统（包括Windows 10和Windows Server 2016）提供虚拟桌面。
广泛的USB外设支持
借助集成的透明USB重定向，RX300利用服务器端的设备驱动程序，除了标准键盘和鼠标外，还提供大量外设支持，包括大容量存储，打印机，扫描仪，读卡器，耳机或扬声器，网络摄像头和COM端口。
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