四要素
四要素：商城、消费者、产品、物流。
⒈买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供***终保障，这是电商运营的硬性条件之一。
⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。折叠关联对象电子商务的形成与交易离不开以下三方面的关系：
一、交易平台
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。
二、平台经营者
第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他***。
三、站内经营者
第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他***。
电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。
客户跟进
从积累客户的资源到客户管理再到客户跟进，腾讯EC不仅智能地记录了所有的联系轨迹，同时还统计并分析了所有的销售数据，包括客户增长数、客户联系数、客户跟进效率、客户转化率等数据，腾讯EC为企业解决经营客户的难题提供了一整套的方法，从而让企业实现客户的资源越来越丰富，并提升销售业绩。 目前，腾讯EC已经推出了移动手机版本EC lite，所有的操作均可在智能手机上完成。只需一台手机，腾讯EC就可像移动***、微信一样，哪怕销售人员出门在外也可随时随地与客户保持互动。
腾讯EC
腾讯EC作为一款智能化销售系统，积累客户、管理客户、跟进客以及销售管理是其主要功能，同时它还可以为企业用户自动保存大量的客户的数据，包括客户的基本信息（所在地、IP地址、联系方式、***、性别、爱好、需求）、联系轨迹（电话语音、***消息、短信、邮件），所有与客户有关的数据都会保存起来，为企业分析客户和产品市场提供***真实***直接的数据。另外，腾讯EC的销售管理功能会记录每一位员工每天的工作量，自动生成数据报表，分别以柱状图、数据表格的形式展现，企业管理者可以随时查看，一目了然。
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