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1、为顾客提供***的美容技术服务
以前顾客来美容院也许只有一个要求,就是改善自己的皮肤状态,但随着如今社会的发展,在面对快节奏的生活,人们更希望时间慢一点,而美容院安静的环境也就满足了消费者的这一需求,作为***的美容师,不仅要让顾客享受到***的技术服务,还要让顾客在美容院中体会到全身心的放松感觉,而且,不管美容师面对的是什么样的顾客,都要做到大方、热情、做好自己规范的接待礼仪,自然就能赢得顾客的好感。
2、为顾客提供多样的互动服务
美容师在为顾***务中都会做一些互动,但是千篇一律都是为顾客提供免费的东西,虽然这些顾客也很喜欢,但是并不能给顾客带来多么深刻的影响,因为这些东西都是必备的,在互动时,美容师要从顾客的需求下手,不只是表面看到的需求,还需要美容师进一步挖掘其潜在需求,这样顾客更能清楚的看到美容院的***,美容师的关心和尊重,就会更愿意和美容师进行更深层次的交流,只有得到消费者的信任,那么后面的推销过程才会更顺利。
3、美容院安全舒适的环境
消费者在选择一家美容院时,首先注意的就是美容院的环境和氛围,毕竟对于一家自己不熟悉的美容院来说,只能从外观上来大致了解一下,只有从外观上吸引了消费者,美容师的***服务和优质产品才能展现出来。因此,美容院的外观设计一定要具有独特性,不能随便模仿其他美容院,给予不了顾客特色感。
美容院外在形象与内部也要相协调,并且能恰到好处的摆放那些精致装饰物品,经营者需要明白,美容院面对的消费者以及地理位置都决定了美容院内部的装修风格,一般美容院里接待的都是女性顾客,对于美的事物她们可以说是毫无抵抗力,也喜欢每次到美容院来都有意外的小惊喜,所以美容院也可以根据季节或者节假日来改动一下美容院的整体风格,效果会别有一番风味。