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11、园区内发现***分子正在作案，怎么办？
答：园区内发现***分子正在作案时，要保持沉着冷静，***园保安，在监控现场的同时用对讲机呼叫求援；所持有对讲机的保安员接到求援信号后，要立即奔赴现场，同时通知监控室监控并报告上级和打报警电话。当场抓获后连同证物（作案工具、赃物）送交***处理，客户在现场的要一起到***作证和配合处理，客户不在的应设法通知。如***分子已逃离现场的，应积极***人员对现场附近严格清查，同时保护作案现场，填写《异常情况处理登记表》。
12、客户家中发生突发性水浸事故，怎么办？
答：当值人员接到客户投诉或报告后，应立即赶往现场并通知物业服务中心维修组；抵达现场后，与维修工立刻查找出水的水源，立即关闭有关的水阀；同时通知物业服务中心做好善后工作的处理。
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13、如有新闻单位人员前来进行采访时，怎么办？
答：遇有新闻单位人员到园区内进行采访活动，当值保安员没有回答任何问题的义务，别墅保安，并应有礼貌地请其到物业服务中心联系。如有对客户有采访活动，亦应礼貌请其在限制范围内采访，确有需要的，向物业服务中心联系。
14、发现有外来人员欲在园区内摄像或拍照，怎么办？
答：如遇有外来人员欲在园区内摄像或拍照，应加以制止，并礼貌的问清其原因。如确因工作需要摄像拍照的，保安员应与物业服务中心联系，得到同意后方可进行，宝坻保安，否则必须加以制止并劝其离开。
本次培训是从校园保安基本理论知识和安保技能两方面进行培训。理论知识方面着重学习保安十条禁令、保安九不准、学生管理、外来车辆检查及人员登记等，同时对着装规范、礼节礼仪进行培训。技能培训主要从队列训练、八小件使用方法、消防及反暴习，提高保安人员的技能技术，确保关键时刻能战能胜。
培训结束进行了理论考试和技能测试，对合格人员发放培训合格证书，持证上岗。
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