婴***游泳馆目前的在***各大市县正处于一个高速发展的阶段,大有***开花之势。其中,很大一部分***商并没有实际的运营经验,故而选择知名的加盟品牌***游泳馆是个不错的选择,当然学习有关的经营技巧也是很有必要的,下面伊贝莎小编将为大家分析下***游泳馆的运营技巧和经验。
首先,需深刻洞察顾客的核心需求,并据此进行店面包装。首先我们应明白,顾客选择婴***游泳馆的需求是什么?店面能够提供什么价值来满足顾客的需求?这是店面能否吸引顾客并留住顾客的前提和基础。
顾客选择游泳馆***根本的需求是为了孩子的健康。而作为婴***游泳馆所有的配套设施、环境、服务等因素都是为宝宝的健康而存在。从硬件来说,安全的游泳设备和水质情况,健康环境的室内环境和通风条件,及时的供热供水系统等;在软件方面,舒适的更衣环境和游泳环境,***细致耐心的服务等。
在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫,寻找店面的突出优势,即核心卖点,并做***包装,形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和***游泳师,保证服务***;如超大的空间、***的游泳设备等,集中一点,***突出,实行差异化营销,切不可泛泛而谈。婴***游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支,需对特定人群(即0-6岁婴***)进行针对性营销,在推广过程中,***研究0-6岁婴***的心理特点和家长需求,强调自己的******,聚焦目标人群,集中突出优势,区别竞争对手,进行店面包装,提炼主题形象和主题广告语,并形成统一口径对外传播。
其次,须做好服务营销:基本服务+附加服务,让顾客体验物超所值的增值服务。在基本服务项目上,婴***游泳馆一般涉及的服务有婴***游泳、婴***洗澡、游泳被动操、婴***游泳教学等,在服务过程中,要充分利用0-6岁婴***的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征,科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。
在游泳服务过程中,游泳师可适当***一些互动小游戏鼓励宝宝,如在水中放置一些水上玩具,让宝宝抓取,抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可***一些小规模的游泳比赛,增加泳池内的互动性和***性,表现***的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况,并及时告知家长。游泳完毕后,对宝宝的身高、体重进行测量,并针对具体情况给予建议和***的意见。 所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务,顾客在参与购买过程中,要的不是“便宜”,而是“占便宜”。占了便宜,自然容易接受产品或服务。因此,在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务,这需要婴***游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫,营造物超所值的感受。
***后,会员制营销是个好方式,通过深度精耕,培养忠实顾客群体。一般的婴***游泳馆都会采用会员制的模式,然而很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓,仅仅停留在“办卡—消费”的层面。须知会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销,进而提高顾客忠诚度。
具体来说可以建立消费数据库、提升会员卡的含金量、将促销变成优惠和关怀、把会员作为媒介等等方式。泑泑贝(UU-Bei)国际水育乐园,隶属于上海伊贝莎实业有限公司旗下品牌。泑泑贝一直专注于***游泳馆的创新和发展,致力于***游泳连锁加盟、技术培训一站式服务。******的婴泳水育品牌加盟连锁公司,以“专注婴泳,用心服务”为核心价值。
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