提高客户满意度
多个微信号对话集成
效率提升70% 丨 人工成本减少140元/人/天多窗口
对话集成 将15个微信账号整合在一个页面,全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗
口,可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题,***人员只需关注全部聊天中的对
话,消息未处理功能提醒所有未经查看的消息,避免消息过多遗漏商机。可以有效提高***人员的服务效率。
常用语快捷回复
效率提升30% 丨 人工成本减少60元/人/天
聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高***工作效
率。营销话术设置规范服务用语更加规范模式化,自动回复等待超时有效维护粉丝忠诚度。
聊天记录保存
效率提升50% 丨 人工成本减少100/人/天
聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史
聊天内容节省时间,***行为得到有效监管,杜绝骗***和***粉丝的现象维护品牌口碑。
好友分类管理
效率提升50% 丨 人工成本减少100元/人/天
设置标签和详细备注 更快速查找好友,对不同类型的客
户使用不同的营销手段,使***的有效对话越来越多,根据好友分类可自动生成业绩报表。
业务报表自动生成
效率提升150% 丨 人工成本减少300元/人/天
整个项目组所有报表自动生成,***绩效一目了然,报表中的选项根据好友分类和聊
天内容自动生成,无法进行人工干预,把人工做报表的时间转化成业绩,充分体现了米云***为新媒体业绩而生的宗旨