呼叫中心的搭建,对企业实现现代化管理,提升员工工作效率提升起到关键作用。营销型企业在搭建呼叫中心系统时必要满足单台服务器高频高并发,网络稳定,以支持进行电话营销。成都市快贷投资管理有限公司、成都品信金融服务外包有限公司旗下的快贷网已盖了四川、江苏、广东、贵州、安徽等地区,辐射人群达千万人,放款金额已达八十亿元,作为最早的一批贷款服务平台,快贷网上千坐席分布在全国各地,不仅需要满足普通电话营销要求,还需要配备具有分布式特征与热切热备方案的智能化呼叫中心系统。
“八百沃”呼叫中心系统是一套十余年不断优化,自主研发的稳健产品。八百沃系统单台服务器支持500路并发,在使用同样并发情况下减少快贷网三分之二的硬件投入、70%的维护量,提高90%的稳定性,支持热切热备,保障客户数据永不流失。从快贷网个性出发,“八百沃”通过智能路由和智能语音助力快贷网把众多电话业务化繁为简,节省服务时长提高接听率;由于快贷网业务发展迅速,“八百沃”为快贷网配备多端连接形式,满足企业系统后期自由扩展和关联其他系统;后台层面“八百沃”配合快贷网集成了多项功能对接,使快贷网运营主管可以在总部集中管控和数据分析,提高员工利用率和各项呼叫中心考核指标;从初期创业阶段到目前业务稳定上升阶段,“八百沃”系统方案和服务都要紧跟快贷网的需求,持续的方案改进、运营保障和问题响应是“八百沃”为快贷网提供的核心服务。
现在,快贷网已成为成都贷款行业内最具影响力的品牌之一,发展至今快贷集团已是400余人的贷款审核团队。专注于个人和企业提供个人贷款、小额贷款、银行贷款、汽车贷款、抵押贷款、住房贷款、创业贷款和无抵押贷款等贷款服务,“八百沃”始终同步配合快贷网信息管理平台搭建、运营和维护,助力快贷网再创辉煌。