团长作为平台在社群内的带货人，不是用户的服务生，而是平等的邻居、朋友关系。有些团长***起社群后，立刻将自己当成了用户的服务员，对群成员鞍前马后；相反，另一种情况是有些团长把自己当成社群的管理者，把自己的姿态摆得太高，这两种***都是错误的。社群的价值是建立在感情基础上的价值延伸，要是除了买卖关系之外，什么关系都没有，价值延伸也就无从谈起。正确的***应该是，团长是作为亲邻好友，向大家分享自己认为值得推荐的美食好货，带着大家一起花***少的钱，买到好的商品和服务。这才是社区团购在面向用户时***适合的宣传标语。
为了赢得用户的信任，关键在于产品本身的质量；选择优质的货源和可靠的货源是赢得用户信赖***关键的一步。
社群运营，运营的是感情，是信任，是让用户愿意相信团长的推荐，愿意消费购买。在情感的维系和培养方面，平台不适合直接出面，而更应该作为幕后支持辅助团长。例如平台定期地在社群里发一些***，是***为简单粗暴.
另外，共同的目标和兴趣，也是培养感情的方式。因此平台可以根据自身产品类型，辅助团长定期地开展一些社群活动的是要保持社群的活跃，培养用户对社群的归属感。平台也可以开展一些好玩类的促销玩法，让团长在社群内推送链接；推送时间安排在每天的几个固定时段，让用户养成参与促销的习惯，每天一到时间都会忍不住地点进群里去看一看。当然，频率也不宜太高，频率太高的话，就很容易透支用户的消费冲动，产生厌烦感。
良好的口碑会赢得客户的信任，因此平台可以依靠消费者的口碑吸引更多的用户交易，而在良好的口碑基础上再加上折扣活动就可以吸引更多的用户参与。
近两年，被资本“宠幸”到上天的社区团购行业，只用了短短一年多时间，数量已达到上千家。而整个社区团购中的端口便是拥有强大社区资源的“团长”们，因此，这些人变成了众多社区团购玩家们争抢流量的主要对象。
社区团购的“江湖乱斗”
有人称“团长”往往能体现一家社区团购平台竞争力，好的“团长”在一定基础上直接决定了GMV。
而承担着售前和***工作的角色“团长”，无疑成为各社区团购平台之间夺取新流量的入口，是众多社区团购平台争抢资源的一个法制胜宝。
随着社区团购平台在获取流量的战场上混战厮杀越来越明目张胆，社区团购优势，优质“团长”的电话和资料只要花几万元不等，便可以通过业内渠道得到，已成为公开的信息。
面对“挖团长”的疯狂现象，各平台在挖其他“团长”的同时，对于自家“团长”的管控能力也遭到的考验。
有人的地方就有江湖，有江湖的地方必然有。
自2018年下半年起各社区团购平台之间的乱斗，是所有身在这个社区团购江湖的从业者都能感受到的，鹤壁社区团购，说是江湖混战亦不为过。
张军(化名)目前是一家社区团购平台的地区负责人，他对《商界》记者讲述了他挖团长的经历。当时张军急于拓开市场，便动了歪心思。为了摸清其他平台整个链条，他前期花了2个多月时间找到了当时一家较大竞争对手的仓库，然后经常骑着摩的一路跟随配送车到各个小区。通过长时间的摸索，张军摸清了整条线的团长人员，随后开始为“挖人”做准备。
为了说服其他平台的“团长”叛变，张军不止一次在私底下和他们接触，熟悉过后，便时常给一些社区团长送礼、送产品、请吃饭……等对方开口答应，他便开始寻找下一个猎物。
“现在的‘团长’们都聪明多了，哪个平台提成点多，他们就为谁卖货吆喝。” 张军说道。
“我之前是食享会的团长，但期间由于他们工作人员要求让我把500人的群管理权交给他们运营，我没答应，***后合作的也就不愉快了。之后我便被另一家平台邀请去做了‘团长’。”一位小区的宝妈袁老师说。听她讲，她之所以选择去另一家，主要还是对方平台能够给出比之前平台高出5%的提成比例。
“没有的忠诚，只有更大的利益。”这便是另一位社区“团长”对记者坦然回答。
其实对于像袁老师一样众多的“团长”来讲，社区团购只是***的一个渠道而已，如今，让一个团长忠诚于一家平台已经很难。
与此同时，随着社区团购市场热火难消，无底线的打价格战也成为常态。之所以会有此局面，主要也是由于社区团购门槛低的缘故。目前在许多平台上都有太多类似“1元”、“ 0.9元一捆蒜苗”等拼购活动。
“我们水果在果园出来时价格就很低，为了拓开销路，很多时候不得不跟一些社区团购平台合作，但给的价格只比出果园的价格高出几毛钱。如果非要***，我们就只能提供一些质量稍微差一点的水果，但水果是吃的，我们还是要保证安全。”一位水果批发市场供应商对记者讲到。
的确，讨价还价的双方买卖谈判中无议，但如果过度追求***反而会适得其反，否则极有可能会掉入“劣币驱逐良币”的陷阱中，并***终爆发产品安全问题。
而作为社区团购“局内人”的张军也坦言，当下的社区团购和几年前的很相似，为了能分得一块市场蛋糕，大多都以价格作为竞争手段，把利润压到很低，因此，招商也成了他们一大难题。
张军告诉记者，平台为了想要***，就只能在价格上作文章了。如某些平台在采购产品时只要商品“没坏、没毒”就可以，尤其是一些台，不会设置专门的监管人员。目前，不管在***和行业，都没有相关专门监管部门，因此，社区团购运营，大多平台跳线的***地带更肆无忌惮了。
【2019年，社区团购做好社区活动的关键点是什么？】社区团购凶猛，但没有线下社区活动的社区社群就像空中楼阁，很难解决信任度，也就很难有粘度。我们要做团长，就要学会做线上和线下活动，尤其是线下活动至关重要。比如举办一场烘培教学加比赛就非常好。这一方面考验团长有商家资源整合能力，一方面有活动策划执行能力。如果没有专门训练过，没有这方面从业经历，再如果脸不够厚，不敢迈出去和商家打交道的外，可以说就是举步维艰。我们舒雍会已经开始进入社区，做线上线下活动是我们的运营。
【2019年，生鲜电商如何玩转社群？】作为一个生鲜电商，舒雍会千人收费社群操盘手，宝妈互助团团长，舒雍觉得，“社群卖水果，考究的就是产品靠谱，价格不离谱，***要完善，人品是关键！信任是生产力！”这是说的社群销售的话题。当然，更重要的是社群运营，也就是引流建群和维护群。
2019年，微信社区团购，社区团购如何才算真正意义上的进社区？】作为一个生鲜电商，舒雍会千人收费社群操盘手，宝妈互助团团长，舒雍觉得，拉一个群整天都发广告不叫进入社区，这样的社区团购也做不长，估计大多这样的群玩一个月就死掉了，哪怕供应链还行。要想真正意义上的进入社区，一定要有线上和线下活动。我们宝妈互助团从社区公益入手，招募社区志愿者，打通社区，解决宝妈的实在问题，形成社群粘性，至于卖货只是很弱小的一环。得到大家的认可后，再筛选一批愿意跟随我们的志愿者和客户，共同来完成社区服务这样一个事情。
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