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5、数据分析，把握客户
又能减少企业成本、增加企业利润。除此以外，crm软件供应商，通过外贸行业crm系统，外贸企业能够一时间根据客户交易的价格、数量、需求变化等信息把握客户情况，一旦发现客户行为变化、对企业产生不满，能立即查明原因，做出反应，稳定客户状况，***客户满意度，把握客户源。
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4、***培训
厦门鹏为软件crm系统研究员:企业应针对厦门CRM方案实施相应的培训，培训对象主要包括销售人员、服务人员以及管理人员，培训目的主要是使系统的使用对象掌握使用方法，了解方案实现后的管理与维护方面的需要，以使系统能成功运行。
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