那么社区团购到底是什么样的模式?
社区团购对以往这些解决方案都进行了大量流程上的改进和商业模式的改良。我认为,社区拼团是真正契合家庭日常生活消费场景的,算是甜蜜点。
为什么这么说呢?首先看一下社区拼团***简的业务流程是什么样子。
简单来说,就是把一个小区里面尽可能多的消费者拉到一个微信群里,通过微信群和小程序的方式进行商品展示和售卖。消费者通过微信***完成订单,同时平台把当天消费者所有的订单聚集在一起,再发到后台进行商品的集中采购,并集中配送到自提点,之后消费者自己去自提点把商品拿回家。这个过程很简单,没有压力,但流程设计进行过非常大的改造和优化。
一、预售制
以销定采的预售制,可以大幅度降低对现金流的依赖,减轻企业对库存的依赖。同时,由于平台用了预售模式,平台就不再需要预测消费者到底需要什么东西,完全根据消费者的选择和订单来集中***采购和配送。这样可以有效降低商品的货损,实践下来的结果就是货损率可以控制在百分之一点几的水平。传统行业里,这个数值可能要接近10%左右。二、计划性
社区拼团牺牲了一点时间,采用的是当天买第二天自提的模式,换取到的是有足够充裕时间对整个的环节进行统一规划,统一的处理和成本压缩。履约周期在24小时内完成,虽然看起来速度并不是很快,但实践下来消费者完全不反感,甚至很多消费者很喜欢,因为可以利用进出小区的时间完成自提过程。
在整个环节里用集单配送和社区自提的方式,把单均的履约成本降到1到2块钱之间。传统解决方案履约成本将近4块钱左右。
三、时代机会
微信整个生态的蓬勃兴起,社区拼团应该说所有的交易都是在微信体系下面进行的。通过微信这个产品,实现小区业务的获客和消费者的裂变,现在单个交易客户的获取成本就在3到4块钱。正是因为社区拼团在这些方面做了大幅度流程优化和模式改良
团长是社区拼团平台进入社区的起点,也是代表平台直接与消费者接触,提供服务的重要节点。
现在的很多社区电商平台还是按照微的模式,用微信群的方式来搜集订单和收款转账,不光操作非常繁琐,耗费团长大量时间,而且很容易出现疏漏,服务质量不稳定,效率极为低下。
赤焰信息的微信社区团购小程序,前端分为消费者使用的商城小程序和团长专用小程序。订单流程上,甘肃社区团购,团长只需要在社群中推送商品或活动的连接,让消费者在商城小程序选购下单即可。
同时团长小程序集合了钱包、核销、订单、***等功能,让团长能“一站化”地进行平台相关的所有管理工作,节省时间,提***率,也提高了服务质量。
小程序一个优势,就是借助了微信的巨大流量红利,52个入口全覆盖线上线下,社区团购源码,获客成本要低很多。小程序的扫描即用,用完即走的特点,可以很好地和平面宣传物料等线下推广方式结合起来,让顾客扫描后进入到小程序中,线下引流线上。而且小程序不像APP,无需安装,不占内存,操作也很便捷,顾客不会太抵触。
在微信流量的基础上,放大了社区团购的“社交电商”这一属性。系统采用抵现积分与分销佣金两种奖励方式,鼓励消费者分享,吸引新用户关注和消费,达到以老带薪、以客推客、线上裂变营销的效果。
流量营销和获客渠道有了保证,之后就要能留住这些客户,并且挖掘客户的需求,促成更多交易。这就是社群赋能。
充分挖掘更多消费需求,提高用户粘度、转化率和平台活跃度,创造更多订单和利润。
社区团购不光风口强盛,而且市场的广度和深度都非同小可,短时间很难被瓜分干净,总有大把机会等着挖掘。赤焰信息社区团购系统,面向社区的三大赋能,社区团购,让水果生鲜零售焕然一新!
社区团购公司十大痛点整体利润率普遍较低,运营成本较高;很难持续提供非常好的产品;物流时间难以掌控因为不压库存,而压库存担忧压货压资金;团长管理没有经验,团长招募困难;团长管理比较混乱时有跳团现象或者一拖三的情况;很多社区团购的团长有自己的货源就会在群里夹带私货,直接影响平台声誉。
末端用户服务的体验难以管控,宝妈的服务质量存在很多不稳定的因素;用户流失,群内活跃度有明显的下滑趋势;和用户的联系始终偏弱。如何触发和唤醒用户,是更深一层的交互问题;对社区团购没有太远的未来期望,社区团购公司,只希望乘着风口***然后打包出售。未来发展趋势一个选择是,做自营还是做平台。前者需要做深供应链,盈利主要来源于商品毛利;后者整合商家,收取佣金。相较于自营模式,做平台无需自己整合供应链,速度更快,但风险在于产品由商家提供,品控无法做到非常严格,拼多多接连爆出的问题即前车之鉴。纯平台模式:平台需为商家和客户提供较的对接、推广、***、物流、***等服务。以拥有社区资源、商户资源、有一定技术及运营策划和服务能力的团队为佳,对平台及团队要求较高。自营模式:一般是有强势资本支持的大型电商、供应链企业、生产商等转型来经营的平台。
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