厦门iatf16949认证汽车质量管理体系认证办理申请费用价格说明
5.1 ***作用与承诺
5.1.1总则
公司制定了《经营计划控制程序》，建立公司质量方针,并确保方针与公司的战略方向保持一致以及方针在公司内得到理解和实施； 总经理对质量管理体系的***作用和承诺,通过：
a）对质量管理体系的有效性承担责任；
b）确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标,并与公司环境和战略方向相一致；
c）确保质量管理体系要求融入与公司的业务过程；
d）促进使用过程方法和基于风险的思维；
e）确保获得质量管理体系所需的资源；
f）沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；
g）确保实现质量管理/环境体系的预期结果；
h）促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性；
i）推动改进；
j）支持其他管理者履行其相关领域的职责。
5.1.1.1 公司责任
公司明确有综合部实施公司责任方针，至少包括反***赂方针、员工行为准则及道德准则升级政策（举报政策）。
5.1.1.2 过程有效性和效率
总经理评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程有效性和效率。过程评审活动的结果应作为管理评审的输入
5.1.1.3 过程拥有者
总经理应当确定过程拥有者，由其负责公司的各过程和相关输出的管理。过程拥有者应了解他们的角色，并且具备胜任其角色的能力。
5.1.2 以顾客为关注焦点
总经理证实其以顾客为关注焦点的***作用和承诺,通过：
a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的******要求；
b）确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；
c）始终致力于增强顾客满意。
5.2 质量方针
5.2.1总经理负责公司制定质量方针,体现满足顾客要求、******要求及持续改进的承诺,并使其在各层次得到充分的理解及切实的执行.制定质量方针应满足以下要求（但不限于）：
a）适应公司的宗旨和环境并支持其战略方向；
b）为制定质量目标提供框架；
c）包括满足适用要求的承诺；包括保护环境的承诺，其中包含污染预防及其他与公司所处环境有关的特定承诺
d）包括持续改进质量管理体系的承诺。包括履行其合规义务的承诺；
e)包括持续改进环境管理体系以提高环境绩效的承诺。
环境方针应：
——保持文件化信息；
——在公司内得到沟通；
——可为相关方获取。
5.2.2沟通质量方针
a)质量方针作为形成文件的信息以正式的形式发布,通过教育训练或有效管道对公司内各级员工进行沟通.使员工理解质量方针并运用于工作中.
b)管理层通过各种宣传方式，将质量方针宣传到本公司各层次,确保方针得到正确的理解和实施.在每次管理评审会议上,总经理须公司对质量的持续适宜性和有效性进行评审,并根据评审结果对其做出必要的调整. C)当有相关方需要公司提供质量方针时,应由文控中心及时提供,并做好发放记录.