北京国炫通信电话销售外呼管理系统满足不同场景业务诉求更多丰富功能
自动外呼:
支持通过excel或者txt文本格式批量导入***本系统
编辑设置外呼方案，呼叫接听后转坐席/呼叫接通后自动放语音等
自动过滤空号等无效号码
分组外呼，每组可以分别设置外呼号码及外呼线路，指定接听座席等
只将外呼成功电话分配到空闲座席，不分配到示忙、或者离席的座席上
设置座席与外线的比例，来自动保持外呼的数量与登陆座席数量的平衡
对***发起反复呼叫
指定时间自动启动服务及关闭服务
销售订单：
产品分类、产品管理
客户订单的添加、删除
来电弹屏显示该客户的订单资料信息
订单状态设置、管理
***：
支持单发、***
支持短信模板
支持点击客户电话号码发送短信
统计报表：
话务量日报表/周报表/月报表
满意度报表
客户统计分析
呼叫性能分析：接通率/通话率/遇忙率/呼叫损失分析/IVR按键规律统计
安全控制：功能操作权限控制数据访问权限控制
实时监控：操作员操作日志记录实时监控线路及坐席登录状态来电等待队列监控
权限管理：座席权限管理自定义字段管理不同角色的不同权限的设置，权限***度***到字段级别
统计报表：
自动外呼系统可以导出外呼的详细情况，包括客户接听时间、按键反馈信息、转接人工坐席录音等，根据这些详细信息可以更好的做客户二次回访。
客户按键记录：
设置过语音提示按键后，一经呼出系统会有效记录所有客户的按键信息，同时可以导出详细的数据记录，便于实现有效客户的筛选。漏接筛选 再次拨号：未接通的数据，可筛选出来，标记为未呼叫后再次呼叫。
呼叫明细，消费透明：
平台***，所有的批量呼叫都有***，记录下每次任务全部信息或部分信息，数据分析一目了然，让客户明明白白消费。
瞬间批量呼出：
自动外呼系统平台可容纳***呼出容量，一键设置可以发起上千方呼叫，瞬间呼出直达目标客户，每天可呼出多达10万条语音。
自动筛除无效号码：
企业需要呼出的目标客户号码，在导入系统时会被自动筛除掉停机、关机、空号等无效的号码，避免在呼出时企业发生不必要的资费损失。
定时批量外呼：
企业在提交准备好的语音文件时，可以在菜单栏任意设置指定的发送时间和暂停时间，在指定的时间点，系统会自动开始或停止发送语音文件。自动转接人工坐席可手动设置转接人工坐席语音提示按键，引导客户转接，根据引导去实现人工在线销售，***筛选有意向的客户。