【课程背景】
现场一线的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线管理人员的执行，作为***基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板!
班组长在企业中扮演着生产***者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。李安强老师十年日企高管经历，将***的班组长管理技能与大家分析，放眼于未来，立志成为***管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个***。
【课程对象】
生产型企业班长、组长、工段长等一线管理人员
【课程收益】
1、 了解基层管理干部的角色***及良好的工作心态
2、 掌握什么是执行力，建立以结果为导向的执行班组团队
3、 学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的提升品质和效率
4、 掌握***沟通的技能，改善现场人际关系
【课程大纲】
一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责
1、什么是基层干部
2、自我角色认知
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的重要作用
5、***基层干部的技能要求
★★ 案例分析：班组长一日工作流程
二、打造以结果为导向的执行班组团队
1、什么是执行
2、什么是任务，什么是结果？
3、不结果的困惑
4、执行的入口：外包思维
5、结果***，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《董存瑞》）
6、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经
三、班组长的品质意识：如何管理现场品质
1、品质定义及TQM***品质管理
2、生产现场的品质管理
3、生产过程的品质控制：防错法（愚巧法）
四、如何发现现场问题和解决问题
1、PDCA循环内在精髓及操作要领
2、8D发现问题和解决问题
3、5W1H与五个为什么
4、头脑风暴法应用
五、班组长的现场改善：如何消除浪费
1、浪费定义及类型
2、如何识别现场中的浪费
3、工厂中常见的浪费及控制
六、现场5S和目视管理
1、5S 定义、特色及实施
2、5S实施的***，难点及解决之道
3、5S推行失败的原因分析
4、现场与目视管理
七、班组长的沟通能力—班组管理的核心
1、沟通的内涵和实质
2、沟通的目的
3、沟通过程的原理模型
4、沟通技巧检测及练习
5、影响沟通的3个要素
6、高品质沟通的4个技巧（电影分享：《亮剑》）
7、高品质沟通的5个基本动作
8、如何与上司、平级、下级间如何沟通
八、班组长的激励技巧--让员工"跑"起来！
1、激励理论与激励过程
2、员工激励的要点与技巧
3、所有的激励必须转化为自我激励
★★ 员工激励的操作技巧视频：员工激励三部曲