管理要点下沉社区团购
我们能见到的社区团购,基本上有三种形态:社区团购
1)基地主导型。很多城市近郊的农场主,自己在城市的社区里建群销售自己的产品,然后自己开车配送到社区。这是开始的社区团购模式。社区团购
2)供应链主导型。销地的供应链企业,在社区招募合伙人。社区合伙人负责运营自己所在社区的微信群、实现销***把订单统一汇总到供应链企业,供应链再配送到社区。这个销售模式的产品品类、价格、促销活动规则都是供应链企业决定的,供应链企业是这个销售链条的管理要旨。这是目前主流的社区团购形式,很多线下供应链都加入进来了。社区团购
3)社区主导型。社区微信群的群主自发进行零售,供应链只是依照群主的指令供货。一般线下社区店开展社群销售会采用这个模式。社区群主作为离用户***近的一方,***了解用户需求、***了解竞争对手的动态。所以这种模式是“让听见炮火的人指挥炮火”,是有效率的。社区团购
在以“人”为核心的零售时代趋势下,社区宝妈的需求一直都在,特别是对快消、生鲜品类的需求。以社区为节点,线上建立社区宝妈为核心的社群,加上社区KOL团长的信任背书,在线下完成交付,平台提供供应链、物流仓储及***支持。
在以“人”为核心的零售时代趋势下,社区宝妈的需求一直都在,特别是对快消、生鲜品类的需求。以社区为节点,线上建立社区宝妈为核心的社群,加上社区KOL团长的信任背书,在线下完成交付,云南社区团购,平台提供供应链、物流仓储及***支持。
模式分析
在社区团购这个商业模型之中,存在三方角色:平台、团长、用户。
团购平台负责提供产品,搭建和管理供应链,仓储、物流配送和***服务,挑选,发展和管理团长,并提供小程序,公众号,完成整个商城的基本流程。
而这其中,社区团购平台,除去供应链,平台对团长的管理也是个优势。
做得好的小区和团长面临其他竞品的挖角,容易被短期利益所吸引。而团长付出和收入不匹配,也会引起团长的流失。而团长和社团绑定很深,则会连带整个社群的流失。
在整个模式中重要的角色无疑是团长。团长负责社群运营和日常管理,筛选商品并在微信群内推广,收货后的分发。
在轻社交的背景之下,团长以自己的人脉和信任度为平台背书,要想做大做久,除了要有一定的营销能力,还需要对商品挑选有一定能力。
在小区微信群,商品的好坏,团长的口碑非常公开,良好或恶劣只有一线之隔。
团长的人选分为两种:宝妈(小区业主)和小区便利店主;目前绝大部分以宝妈为团长,少部分以小区便利店主为团长。
宝妈(小区业主)为团长更强调邻里关系,团长推荐商品的可信度更高,社区团购小程序,同时小区业主之间,特别是宝妈之间,有更多共同的话题,便于借助社交圈子完成商品的转化。
但有的业主缺乏经商经验,平台在前期投入的培训成本,管理成本可能更高,同时部分生鲜货品业主家里并没有足够的存储空间,容易引起商品的变质和损坏。
选择小区便利店主当团长,优势是便利店可以作为临时仓储,同时线上用户来线下提货时可能产生二次消费,对于团长来说是进一步的获利。
店主也有一定的商业经验,培训成本相对较低;但缺点则是:这类店主和小区业主之间商业关系更明显,可信度和社交关系的黏连均不如宝妈业主来的高。社区团购
用户加入微信群后,以***的形式参与拼团。社区团购
此类的拼团和拼多多式拼团不同,用户不太需要发朋友圈,四处求好友求拼团,求砍价,拼团直接在微信群内完成。
对于用户来说成团更容易,用户体验也得到提升。
社区团购也为用户拓宽了商品渠道,拼团形式也降低了客单价,满足了目标用户追求性价比的要求。
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