第四种是员工仲裁者。
与紧急事件处理者一样，扮演员工仲裁者也是当前众多本土企业人力资源管理者的常态。扮演这个角色，意味着人力资源管理者能够调解源自企业内部各个层面的劳资矛盾，然而这些矛盾很难通过人力资源部的一己之力得以解决，因此许多人力资源管理者往往感叹左右为难、受尽指责。
研究表明，作为成功的人力资源管理业务伙伴，其角色特点主要可以归纳为：善于用业务语言描述人力资源管理问题、善于结合人力资源管理***知识与业务知识来发现并解决企业内部问题、关注并支撑业务绩效等。
人力资源管理的核心是什么？
人力资源管理者之所以能够成为成功的战略伙伴，主要依赖于个人因素、岗位设计以及人力资源管理***架构和预算。事实上，前两项所占的影响比重较大，而个人因素的比重在三者中较高，其中人力资源管理者的胜任能力起到了较为关键的作用，然后才是经验、动机和受教育程度等。
人力资源管理业务伙伴的每一种角色都需要相应的能力素质，并可以借助有针对性的策略提高相应的能力。
正如人力资源管理学者戴维·尤里奇提出的人力资源管理价值新主张：“价值由接受者决定。”他指出，人力资源部门需要清楚地确定业务部门将从人力资源管理者的服务中接受到什么。除非业务部门认为人力资源管理者的服务为他们创造了价值，否则人力资源管理者的工作就毫无意义。
因此，人力资源管理者的工作应当从理解业务和业务需求开始。由此可见，提升商业意识，从业务部门需求的角度出发思考问题，是***人力资源管理者面临的一个重要挑战。
中小企业的人力资源的管理路
为什么中小企业里人力资源的边缘化
其实很多小企业的发展历程大体相似，都是老板身先士卒的向前冲，周围呢也就几个相互信任的手拉手的一路向前。这个时候其实没有所谓的战略、管理，只要拥有了勇敢的心和拼命三郎的决心，事业也就有了一个初步的模样。这个时代的人力资源管理是老板亲自负责的。周围的几个人不需要管理，一个眼神基本就可以明白彼此的想法，那个时候更像是青春年代的战友，可以没有级别的信任。公司、企业向后发展了，人力资源哪里可能跟得上，一般的存在于形式，存在于招聘、考勤。至于核心的价值估计老板自己也很难描述的清楚。
中小企业重新盘点的时候管理初现迹象
等一个中小企业发展到一定规模的时候，很多的事情突如一夜的到临，当然它会借一个行业、市场下行的时候一次性的爆发给你，使你对自己、对团队、对管理、对市场、行业变得陌生和犹豫、怀疑起来。这个现象在18年度会有一定的概率发生，数据可以网上查询下。
已经不具体负责业务的老板开始参与到运营里来诊断问题，人力资源管理师报名，因为他是这个企业的精神象征，他创造了这个企业，擅长并从擅长的运营层面开始切入分析。一轮轮复杂的判断，老板的业务随着格局的提升，真的再次回归的时候，其判断的视角、广度、深度，让人眼花缭乱。当真凡是老板，在运营的层面真的没有落下，优先于公司的任何人。因为那种制胜之道的敏感和独到见解在公司内部***。
十大定律：薪酬管理的“格雷欣法则”
400多年前，英国经济学家托马斯·格雷欣爵士发现了一有趣现象， 在实行金银本位制条件下，金银有一定的兑换比率，当金银的市场比价与法定比价不一致时，市场比价比法定比价高的金属***(良币)将逐渐减少，而市场比价比法定比价低的金属***(劣币)将逐渐增加，形成良币退藏，人力资源管理，被收藏、熔化或被输出国外；实际价值较低的***，劣币充斥市场的现象。人们称之为格雷欣法则，亦称之为劣币驱逐良币规律。
在同一企业，由于旧人事与薪酬制度惯性等，一些低素质员工薪酬超出高素质员工，从而导致低素质员工对高素质员工的"驱逐" 。
实际生活中的例子亦屡见不鲜：由于企业在薪酬管理方面没有充分体现“优质优价”原则，高素质员工的量尤其是相对量下降--这一方面表现为对自己薪酬心怀不满的高素质员工另谋高就；另一方面亦表现为企业外高素质人力资源对企业吸纳祈求消极回应。设在某企业有Q与P两位员工，前者是高素质员工，后者为低素质员工，令员工P对企业的相对工作价值为1，则员工Q对企业的相对工作价值为3，但员工Q的薪酬只有员工P的1.5倍。这里***的参照系是市场薪酬水平，当我们说高素质员工薪酬水平较低，其实主要不是其与低素质员工薪酬水平的比较，而是其与市场薪酬水平的比较。抽象地说，人力资源管理系统，当我们作企业两类员工--低素质与高素质员工--薪酬比较时，联系市场薪酬水平，存在着以下两种情况：其一，尽管较之低素质员工，高素质员工的对企业的相对价值在薪酬上未得到充分体现，但其薪酬与市场水平相当。国有电信、***、电力等行业，人力资源管理师，因其具有垄断性质，就在一定程度上如是。高校作为计划经济体制的***后避难所，亦在很大程度上如是
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