社区团购制作(图)-生活社区团购平台-社区团购平台

曹凯小程序上线已经快两个月了，听很多人都说：小程序的使用场景在线下。确实，我承认很多小程序的初次场景是在线下。但是，这是否意味着全部都在线下？所谓线上与线下结合的场景，都是从线下启动的吗？今天，我就通过一个小程序来分析一下，线上与线下，用户到底先从哪里先开始？以小程序「加油充值」为例来分析一下。很多朋友说，这个小程序应该在线下使用，给加油站贴广告、贴二维码，让用户扫描。但是真的非要去线下推广吗？我将通过用户画像、场景、使用路径这三点来进行详解。***后，再用得到的数据来验证一下是不是真的。「加油充值」是一款油卡充值的小程序，和话费充值一样都是充值服务。但是，油卡充值需要车主开车前往加油站，对加油进行预分配，然后线下加油。目标用户分析：都市开车上下班的白领用户简单分析30 岁左右的白领用户***车车主有加油，一次会充值 500 元左右，每个月会充值一次或者两次油卡手机上没有安装充值类或者其他的汽车服务 app用户特点每天开车上下班，周末偶尔带孩子出去玩，出行基本都是开车有使用手机的习惯，习惯用手机完成***，不随身带过多现金习惯定期清理不用的 app厌烦有些老是推送消息的 app，不愿装过多的 app使用小程序的前提条件是有油卡、有车、开车上下班，这表示他有高频充值加油的行为。没有充油卡 app，习惯清理不用的 app，表明这个用户有潜在使用小程序的习惯。针对一定量的服务，生活社区团购平台，更乐于接受小程序，且喜欢去搜索新的小程序（这是使用这个小程序的前提！）。用户场景与使用路径的分析真实场景没有小程序二维码的情况：用户在家/想出门/开车时，想起车没油了，要充加。使用小程序的流程：没有用过：打开微信 → 搜索「加油充值」→ 添加油 → 充值已经用过：打开微信 → 小程序历史列表 → 充值伪场景有小程序二维码的情况：在加油站加油，油卡没钱了，需要充加油，发现或者工作人员推荐小程序。使用小程序流程：打开微信→扫描二维码→添加油→（等待 30 分钟）充值成功。分析我们看一下真实场景，社区团购平台，如果你需要充加油

，当你产生这个念头的时候，一定是在家里或者公司，或者在开车的时候。一般来说，对于一个经常开车的用户而言，他们有规律的开车习惯，所以加一次油，能使用多长时间，他们是心里有数的。而且，开车时发现油剩余多少，心里也会估摸着什么时候该去加油了。所以，当用户有充油卡的想法，或者需要加油时，一定没有二维码在身边。再举个例子，充饭卡（给学校饭卡充钱）的时候，我们也一般会提前去充值。当我知道自己的卡，只能吃两顿饭的时候，就会提前去充值点充钱。而不是当我在饭堂打饭的那时，单独跑一次充值点。所以，小程序的使用流程是：没有用过：打开微信，搜索「加油充值」，添加油，充值已经用过：打开微信小程序历史列表，充值没有使用过的的人，优先会想到去小程序上搜一下，看看有什么小程序可以充油卡（目前，小程序搜索已经支持「加油」、「加油」关键字模糊搜索）。而使用过的人，就会去小程序历史列表打开使用。同样有人会说，在加油站直接用小程序充不就好了？但是，在加油站扫码充值有个问题：充值到账是有等待是时间的，一般需要 30 分钟才到账。用户会愿意在加油站等待 30 分钟吗？还有，用户去加油站加油，一般都是提前充好加油的，或是用现金来加油。让他们使用小程序，用微信去扫码的可能性有多大？我说的对不对？看数据来分析一下这是***近一个月的访问来源数据，还没有正式开始推广：时间是从 1 月 25 号开始的，除去了小程序正式发布的流量。过年期间放假，也没有运营，算是暂时的平稳期。我们看到，在总共的 4000 次的打开次数（非访问量，为***的 PV）中：有 52% 是在历史列表中打开，说明这些用户是第二次访问小程序。搜索进入的用户占了 25%扫描二维码只有 6% 不到再来看一组数据：这组数据是新用户的增加情况，我们能看到，新用户增加了 1500 人。结合上面的访问来源来看，他们不可能从小程序的历史列表进入（52% 来源），从其他地方访问进入的话，只有搜索这个主要的入口了（二维码只有 6% 的来源）。所以，搜索占了新用户来源的绝大部分。 总结通过上面的分析，我们可以看到，小程序的场景其实不一定是全在线下。小程序的使用过程和场景下的用户使用习惯有关。对于很多小程序而言，用户可能都是先在线上的小程序中了解服务、使用服务，再去线下消费。所以，这个时候自以为地在线下让用户扫描二维码，反而不太现实。而且，目前小程序已经支持模糊搜索，部分关键字即使输入了错了，也能搜出来小程序。如果你还认为小程序的场景是在线下，不妨再认真思考一下你的小程序的使用场景和用户的使用习惯吧。往期精选文章电商/票类小程序必读，如何用小程序推送消息？小程序如何快速通过审核？

之前你可能还不明白微信小程序究竟是什么？但是现在生活中就会经常接触到小程序了。

小程序是什么？

它是一种在微信里不需要安装即可使用的类似应用市场APP的应用。

根据微信表述和小程序的技术接口来看，小程序其实就是个功能丰富、操作简介的轻应用。不同的小程序，能实现不同的功能。

例如：买电影票、餐厅排号、餐馆点餐、查询公交、共享单车。打车、看新闻、网购等等，甚至论坛都可用小程序来实现。

小程序为什么火？

1.小程序是强流量入口、小程序是未来商业竞争的主战场。（微信是目前的移动端流量入口，日活跃用户超过10亿）

流量在哪里，企业客户就自然在哪里，现在每天都会有成千上万家的企业推出自己的小程序，且微信搜索结果无论是现在、还是未来，小程序都因为可以满足各种应用场景，一定是权重很高的应用。

2.小程序可以轻松获得用户数据

有了小程序，用户直接扫描二维码便能关联***店***的小程序，商家能通过小程序后台管理界面清楚掌握。无论是微信聊天，还是交流，发朋友圈，随手一个小程序发出去，就直接连接了用户，获得了流量。

2.小程序可以轻松获得用户数据

有了小程序，用户直接扫描二维码便能关联***店***的小程序，商家能通过小程序后台管理界面清楚掌握。无论是微信聊天，还是交流，发朋友圈，随手一个小程序发出去，就直接连接了用户，获得了流量。

仔细思考后，有以下9点：

1. 未来的社区团购应该会去微信群化

随着社区团购竞争足够剧烈，团购公司会逐渐培养起消费者在公司微信小程序上面去下单的习惯，当足够多的消费者知道了社区团购和团购小程序，可能***后的购买场景不再是微信群，而会直接迁移到某个社区团购公司的小程序和平台上去。

而团长，主要精力不再是维护群，***终可能会演变成周边社区生活店整合者或者店长。

2. 消费渠道和消费形态会多样化

社区团购可能只是众多消费形态中的其中一种，甚至会演变成类似Costa会员制的消费渠道；消费渠道和消费形态会越来越多样化。

消费者除了到店场景，到线下门店 到店体验和购买，未来还可以坐在家里，到家场景。

通过外卖渠道和传统搜索式电商渠道，还有基于社交和内容分享推荐的社交电商渠道，还有各种团购渠道、小程序渠道，都可以购买。

消费渠道会越来越分层和个性化。

3. 向供应链演变

部分社区团购公司可能会演变成一种供应链，给外部门店和渠道供货和配送。

作为一种渠道的创新，社区团购的选品，其实更适合的商品应该是偏向新奇特，非标准化的产品，因为这样的商品，才会有可以把控的毛利和增长空间。

4. 电商渠道越来越下沉

包括仓库渠道和店面越来越下沉，商品和服务离用户越来越近，生活社区团购平台排名，离社区和三四线城市越来越近。

而社区店正好有离用户近的优势，所以社区经济和社区店会有不错的挖掘增长空间。

5. 店仓结合的模式

在消费者体验和效率成本均衡考虑的基础上，的零售渠道是线上线下结合，店仓结合的模式。

在离用户一定近的地方，既有线下门店可以切身体验，又可以通过就近的仓库将产品和服务快速配送到家。兼顾用户端体验和供应端效率成本。

6. 新型的会员制电商平台

国内的团购公司和团购平台，其实可以看作是一种新型的会员制电商平台。

美团团购目前可以看作是0会员费的线下会员制电商平台。以往的会员形式，往往是先购买会员卡，然后消费时享受一些特别的权益，更多是价格上的折扣优惠。而团购和拼团，是一种不需要办会员卡，低门槛就可以享受的会员优惠，也算是一种会员权益，而且，团购除了一起集中参与带来的会员折扣，还具有社交的温度和乐趣。

7. 价格越来越透明

随着商品流通越来越快，标准化产品价格会越来越透明。

消费渠道里，商品和品牌的个性化和获取服务的便利性，会越来越成为商家和零售渠道的核心竞争力。

而消费渠道越来越多，消费信息不对称越来越小。反而是那些提供个性化产品和快速方便触达服务的公司和渠道，会越来越受到消费者青睐。

同时，人以群分，消费人群和消费渠道的分级会鲜明化。

8. 社交式电商渠道比重加大

基于内容和订阅的互动式，社交式的电商渠道，未来存在比重会进一步增大。

社交可以让购物变得有温度和乐趣，而社交电商的本质是通过分享和互动带来的共识和优惠，是自下而上，由下游的用户驱动上游的供应端，是C2B模式。

而传统的搜索式，人找货这种货架式的电商平台，会逐渐引入会员制和社交化。

9. 基于同城的物流和同城电商会越来越多

随着仓库和店面渠道的下沉，消费者对速度的要求越来越高。电商只有基于同城和社区，才可以足够快捷和方便的触达并获取商品和服务。

五、更好的团购/电商模式是怎样的

基于社区团购延伸，更好的团购模式或者电商模式是怎么样的？

电商的趋势一定是离用户越来越近，快、好、省。

有没有一种基于社区团购来延伸和升级的电商模式？

我们可以来讨论下：

社区团购的未来方向，不仅仅是生鲜，可能是社区周边生活服务的入口，现有的部分社区团购，已经切入到一些社区服务：收发快递、洗衣代收、家政服务、教育培训等；

那么，基于社区团购的升级，在社交和交易基础上，搭建这样一个平台，一开始给团长统一供货，物流。

到后阶段形成一定粘性后，可以把足够多周边社区团购的团长和本地服务店家，聚合到一个平台和小程序上，团长和店家进行认证，认证后团长可以自主来发布商品并交易。

基于交易，还可以在小程序上以社群贴吧和鱼塘对话的方式进行互动，让足够多的社区人购物的同时进行社交互动，有足够多的团长和本地商家主动开团；

基于本地同城，延伸出离用户足够近的一种社区、社群、社交的电商平台？

比如：以小区附近3公里为边界，想买水果时候或者理发服务时候，直接上这个平台，就可以看到附近3公里内的认证团长，或者店家提供的团购水果和生活服务；只要发布商品和本地服务后，附近社区的人就可以参团，可以直接到店自提，享受团购价。

这不是的，关键是：

1. 有社区和社交的氛围

可以看到附近3公里内的社区用户，可以看到同城附近谁谁也正在购买同样的商品，附近谁谁也加入了拼团，可以发购物和美食帖子，类似小红书模式。

甚至加入某个社区鱼塘，类似闲鱼的鱼塘，进行微信群一样的互动和聊天，不再到滴滴答答比较吵闹的微信群里，拼团后可以通过和附近社区的人直接进行分享和互动。

2. 享受折扣和优惠

量变产生价变，参与就可以享受折扣优惠和互动乐趣。

人越多，优惠越大，前5名和后5名加入的人群享受的阶梯折扣力度不一样，量变产生价变，一个人也可以成团直接购买，但是折扣力度会相对小点。

同时，团长和店家可以建立附近的鱼塘，通过上社区鱼塘，不仅仅可以认识更多周边社区的朋友，还可以享受一起参与带来的团购优惠，让本地社区生活和电商开始变得更有温度。

3. 降低商家资金和库存风险

通过预售 到店自提和的模式，降低商家的资金和库存风险。

比如：可以上午提前预售水果，下午就可以到店自提，也可以提前2小时开团预售周边美容理发或者餐饮服务，预售结束就可以直接***消费。

以上，基于社区团购延伸到的这种新电商模式，且把模式和项目的名字，生活社区团购平台平台制作，叫做：蓝社区。

***：身边3公里的 社群社交社区 电商。

使命：茫茫城市，让社区和电商变得真实有温度。

模式：线下社区店 线上社群 线上社交= 邻邻社区。

产品达成的要点是：

1. 让平台认证的团长乐于在上面开团，因为可以基于社区吸引周边3公里粉丝，搭建比微信群更大的活跃社群。

2. 基于线下同城附近社区，构建一个有温度的，个性化和透明互动的购物方式。

3. 基于拼团的参与和产生的量变，构建一个高性价比和可信赖的实体社区交易方式。

4. 摆脱社区团购微信群太吵，效率低这样的购物方式和场景。

5. 构建一个去中心化，从商家和供应链端到顾客的直接沟通和互动的社群社交社区。

可以类类比目前阿里的盒社群，开始的时候也是基于微信群，现在直接转移到app上面的盒社群。

而社区店的优势，就是离用户很近，近意味着获取服务非常方便，无论是自提还是到家。