当学生提出退款要求，并且他都完全按我们的要求认真去学习，可是，培训结束了，我们却无法帮他达到协议中的目标。这个时候，我们的退费处理工作必须马上履行，***晚也必须在 72 小时内完成。因为这是你的承诺，如果你拒绝履行你的承诺，你就无法让更多的学生选择你，这是很重要的一点.同时，你将失去更多的学生，因为不好的口碑传播速度是***快的。
可是，我发现，很多培训学校，在处理退款的时候，要么拼命的拖延退款时间，要么为自己寻找很多的理由，这是很不应该的，不管是出于什么原因，既然我们和学生签定了协议，但是没达到效果，这就是我们的错，我们就必须勇敢地坚决地承担责任。
我倒是建议，无法保证 100%让所有的学生都能达标，其实这是很正常的，我们做不到，别人也做不到，我们不仅要马上退款，而且要把这个退款的声势做大，没必要遮遮掩掩，让社会看到我们确实是个说话算话的学校，一方面体现我们的诚信，一方面体现我们的真实。
下期预告：先塑造价值，再抛出“效果承诺”
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给我一个支点，我就能撬动地球。
-------阿基米德
君子生非异也，善假于物也。
-------荀子
诸葛亮的一生屡创奇迹，一个很重要的秘诀就是借力。办学也是一样，你要想魔术般倍增你的生源和利润，就要懂得巧妙借力。 借力的本质就是整合，整合其他商家的资源，因为， 你的客户，也是别人的客户.与其到“大海里捞鱼”，不如直接渗透或者合并别人的“鱼塘”。
借助别人的“鱼塘”，你将得到 7 大好处:
1. 移植客户信赖:客户向你购买的不是商品，而是信任。你完全不必要再花大力气去培育客户的信任感，你只要直接将其他商家长期培养的客户信赖转移过来。有了客户的信赖，你就可以更容易地向客户推荐你的产品和服务。
2. 拓宽招生渠道: 你将以较低的成本和风险赢取了你的目标客户，轻松地获得了大量的信息。然后就可以长期地直接与目标客户沟通联系，持续地向他们推荐你的教学和服务。
3. 得到免费宣传: 你的合作伙伴，将帮你宣传、帮你营销，更为巧妙的是，这种方式只按效果买单。
4. 降低营销成本:你可以联合几个互补性的商家，一起做广告一起搞活动，费用平摊。影响力更大了，成交量更多了，而营销成本却大大降低了。
5. 提高竞争能力:抢先挤占当地市场区域内的资源，让优势资源更强势。
6. 扩大影响范围:一个学校品牌的形成，需要多个媒介传播。借助其他品牌已经建立的传播渠道进行宣传，彼此搭快车，双方不需要额外***其他的成本，但是收益却很大。
7. 三方利益化: 你和你的合作伙伴互利互惠，给顾客带去价值，自然就会得到客户的青睐。
你使用我所教你的方法，你将吸引无数的商家争相与你合作， 借助各种渠道资源，轻松快速地获取大量的“信息”，并赢得大量客户的信赖。
你可以铺天盖地在电视、报纸、杂志、网络媒体上投放广告，让你的广告去吸引你的目标生源.但是这样的话，成本太高，成功几率也很有限。
你完全可以换一种成本更低、效果更好的方式，借助别人已经成熟的渠道，和别人建立一个共赢的模式，这样他会心甘情愿地把他的“鱼”推荐给你。这样你借了他的信誉，你的成交量将以几何级数递增，所以你的营销是从别人的“鱼塘” 开始的。
下期预告：那么别人的“鱼塘”在那里呢？
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标题:
必须迅速地抓住潜在生源的注意力。
因为潜在生源只给你 3 秒钟的时间来说服他：“ 是否继续看下去。”
开头:
开头的文字，正常不要超过三行，因为太长的话，会打击潜在生源阅读的欲望，他根本没有兴趣看你的长篇大论，在开头部分，你的语言必须很精练，春季招生策划方案，必须给出一个很有冲击力和说服力的好处。
副标题:
你必须将你的信分成几个部分，每个部分都给个副标题， 副标题的作用相当于是你的信的章节目录，引导潜在生源一部分一部分地看完你的信。
所以副标题的重要性，不用我说，相信你也知道，你应该花大量的时间研究副标题。
段落的长度:
段落不要超过 5 行，因为行数太多了的话，潜在生源可能就会失去阅读的信心，我们写促销信的目的是为了吸引潜在生源的注意，所以必须保持整封信的“可读性”。
句子的长短:
句子多用短句，因为短句相比长句更加有冲击力。
适当留白:
不要将这封信都写得满满的，必须适当留白，方便阅读，行与行之间，段与段之间都要留够距离。
字体:
现在国际上通用的字体都是宋体，不要选择那些花里花
哨的字体，而且字体的大小不要小于***字。
颜色:
颜色不要超过三种，颜色太多就显得杂乱。
下期预告：促销信的通用模式
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春季招生策划方案由山东三只小猴文化传媒有限公司提供。山东三只小猴文化传媒有限公司（）是山东 泰安 ,软件代理的翘楚，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在三只小猴***携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创三只小猴更加美好的未来。同时本公司（）还是从事书法班招生策划，毛笔班招生策划，书法辅导班招生策划的厂家，欢迎来电咨询。
