智能车辆排队机系统功能
1、业务类型设置
排队管理系统可实现动态、多业务、多优先级的排队功能,满足了柜面客户分流、业务分流的需求,系统可同时支持处理业务数量32种以上不同业务类型的分别排队功能,业务类型及扩充预留的任务队列均可由系统管理员据需求灵活定制及增加,且操作简便。
2、语音系统
营业大厅设置一套***排队语音呼叫系统,系统在叫号时播放***播音员录音,支持多语音呼叫,同时取票机触摸屏、显示屏、号票均支持中英文双语种显示。
语音系统提示音量及语言:由服务器控制语音,音量可随时调整,更方便用户切换各种语音呼叫,方式有:普通话、粤语、英语、普通话+粤语、普通话+英语、粤语+英语、粤语等多语种呼叫。播音采用清晰、甜美的女声。我公司还可根据用户需求进行***录音,完全满足用户需求。
3、业务类型分级显示
排队管理系统采用分布式号票发放体系,可以支持30个以上号票机同时工作,同时号票机之间也可以设置主从级别,触摸屏取票机取票界面及业务类型均可灵活设置,采用多级菜单结构,根据营业厅业务类型分等级显示,如一级菜单指可以直接取票到窗口办理的业务类型,用户可直接触摸点击取票;二级菜单是基于一级菜单下的细分,当用户触点一级菜单时,系统将自动进入二级菜单。对于需要预处理的业务可在触摸点击取票时,弹出业务说明对话框,并有“确定”,“返回”按钮,给予客户提示,起到导航作用。
4、号票打印
排队票号是办事人在取票机上获取的票号,票号的主要内容包括:排队序号、出票时间、办理的业务类型、受理此业务类型的窗口号列表、当前办理此业务类型的等候人数、单位名称、业务提示(礼貌服务用语)、广告语,还可据客户需求打印出单位LOGO。
票号的打印输出票号长度、格式、服务用户可以由用户自行定义各个内容元素的输出位置、字体、字体大小、字体效果(正体、粗体、斜体),并形成格式模板。