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管理原则
为了成功地***和运作一个***，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的要求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使***获得成功。质量管理是***各项管理的内容之一。
八项质量管理原则已得到确认，***高管理者可运作这些原则，******进行业绩改进。
a）以顾客为关注焦点
***依存于顾客。因此，***应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。
b）***作用
***者确立***统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现***目标的内部环境。
c）全员参与
各级人员是***之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为***带来收益。
d）过程方法
将活动或过程作为过程加以管理，可以更***地得到期望的结果。
e）管理的系统方法
将质量管理体系作为系统加以识别、理解和管理，有助于***提高实现目标的有效性和效率。
f）持续改进
持续改进总体业绩应当是***的一个永恒目标。
g）基于事实的决策方法
有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。
h）与供方的互利关系
***与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
这八项质量管理原则形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础。
质 量 管 理 体 系 —— 要 求
国 际 标 准 化 组 织 国 际 标 准
ISO9001：2008（DIS稿）
质 量 管 理 体 系 —— 要 求
代替ISO9001-2000
