华鼎维赢(图)-IPMP认证-项目管理

企业精细化管理基石：工作分解及干系人管理

原创： PMC课程 华鼎维赢项目管理 2017-06-27

企业精细化管理基石：工作分解及干系人管理

课程背景

企业经营中工作任务的范围管理的重要性是不言而喻的。确定不了范围，工作就无法启动，计划、进度、交付就无从谈起，成本管理、质量管理、资源保障、变更控制、变更管理、风险管理也就失去依据。

工作分解结构（WBS）是企业管理中目标管理的知识要素之一，也是目标管理的技术方法。WBS是对工作范围作描述的方法和工具，它已经成为工作任务启动到工作任务规划的衔接点。WBS和WBS词典是衡量一个公司企业管理成熟度好坏的重要标准。然而，项目管理，WBS也是管理知识体系中***难以把握的因素。不仅需要集中各方智慧、经过一番努力去建立和明确，IPMP认证，而且不能光靠经验和感觉，需要科学的分解模式才能够产生高质量的WBS。

本次课程将在前三天的介绍企业经营管理基本概念的基础上，详细分析WBS的基本形式和创建方法，并介绍在不同类型的工作任务以及在任务的不同阶段如何进行WBS的分解与管理。课程还将结合500强企业大量的案例分析与现场演练，手把手地带领学员深入感受WBS的作用与操作方法。为企业的精细化管理、绩效考核奠定扎实的基础。

课程大纲

1． 项目管理重在实践

1.1 WBS——高楼的基础，大树的根

1.2 关于项目工作分解的五个误区

1.3 如何分、分多细、何时分

1.4 应用WBS方法的好处

1.5 项目管理人员的WBS分解与集成技能

2．WBS的几种基本形式

2.1 WBS的基本元素

2.2 元素的组合分类

2.3 横向关联元素

2.4 加上以职能***为中心的管理元素

2.5 简单的产品型WBS

3.创建WBS的方法

3.1 至上而下和自下而上法

3.2 名词型分解法

3.3 动词型分解法

3.4 时间生命周期分解法

3.5 干系人职责分解法

3.6 可交付成果分解法

4.不同项目类型的WBS分解方法

4.1 几何WBS

4.2 职能、部门WBS

4.3 五种流程型WBS

4.4 生产组合WBS

4.5 规律指导型WBS

4.6 策划分解

4.7 另类WBS

5. 不同项目管理阶段的WBS与计划

5.1 项目启动阶段的WBS与计划

5.2 项目计划阶段的分解与集成工作

5.3 项目执行与控制阶段的WBS

6．WBS词典的编写和应用

例如，丈夫和妻子共同构成“家”这个系统，他们之间没有系统边界的冲突，所以即便有许多大大小小的争吵，也不至于引起系统的崩溃。但是如果其中一方有了第三者，并因此重新界定了系统边界，把自己与第三者定义成了一个系统，情况就完全不同了。这时，PMP，丈夫和妻子之间的任何争吵都是系统边界的冲突，是一方这个系统与另一方及其第三者的那个系统之间的冲突。这种情况下，除非有第三者的那方再次重新定义系统边界，否则“家”这个系统就不复存在了。

　　系统边界的冲突，实际上是根本的利益冲突，解决起来非常困难。冲突不在于大小，而在于性质。系统边界之内的任何冲突，再大，也是很轻微的;系统边界之间的任何冲突，再小，也是很严重的。项目管理者联盟

　开篇案例项目管理者联盟

　　“情商***”丹尼尔·戈尔曼曾在他的首本专著《情商》中记录了一项调查——研究者要求管理者回顾对员工发脾气及愤怒到极点时进行人身攻击的情形。结果发现，攻击所产生的效果与夫妇之间的攻击类似，进展项目管理，受攻击员工的常见回应是为自己辩护、寻找借口、逃避责任，或者消极应对，尽量避免与发脾气的管理者的一切接触。项目管理者联盟