目前，在科技快速更新的大环境下，各企业受到智能时代的影响，试图将人工智能融入企业服务中，其中电话营销中心运营模式向人工+智能化服务方向转化最为快速。人工智能赋能，电话营销中心的营销需要被重新定义。智能营销将解决最根本的成本问题，为企业减轻负担。
人力成本
传统的电话营销中心运营模式是以成本为主要驱动因素进而为企业创造价值，企业通过建立呼叫中心来解决服务或产品的售前、售中、售后的服务问题。人力成本构成呼叫中心主要的直接成本。
培训成本
以银行理财产品电话销售为例，在电话销售过程中会涉及到较多的产品信息，电话营销过程中涉及到较多的专业知识，电销人员若没有相关技能，在营销的过程中就需要转接到其他专业团队进行处理，不仅额外增加了专业团队的来电压力，还会让客户体验不够优质，也会增加部门冲突。而这也给增添了培训成本。
智能语音就能很好地应用在电话营销中，目前的落地应用是幽澜智能电话机器人。
虽然企业会大规模借助新技术将营销流程变得更清晰精细，但电话营销中心主要的渠道还将是电话与人，机器人会协助人工完成80%的工作，并能直达客户的“核心需求”—— 阐述销售产品的特性、有关行业的专业知识、售卖政策等信息。
幽澜智能电话机器人的加入会给电话营销中心带来“凤凰涅槃”式的 机遇，主要会在以下几个方面进行改善：不需要岗前、岗中与技能培训、不需要吸引人的薪酬和激励机制、批量拥有高级能的电销人员、更好的客户分类管理。
电话营销中心早已为成为企业重要的利润中心，其对企业的利润贡献度可以细化到以天为单位，配合有效的科技与工具的利用、有效的培训机制与变革管理机制，整合全方位的资源，而幽澜智能电话机器人让电话营销中心的营销模式推陈出新。
