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二、服务标准:
A、取货服务:确保在当天完成;
B、长途直达,长途专车在要求时限内完成取送货服务;
C、发货快速:所有货物在当天全部发走;
D、派送及时:货物的达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货***;
E、查询服务:及时回复客户查询信息。
F、货物跟踪:分信息跟踪和车辆跟踪,由专人负责,随时查询。
三、服务管理:
1、专人负责对口管理
指定专门的受理人员负责贵公司的联络、沟通、协调与出货订单;
2、投诉处理
所有服务投诉均由***专员在***短时间内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内给复***终处理结果。
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盛通调车有限公司是一家集整车调车、返程车运输、配货配送于一体的调车服务提供商,为您提供货车出租运输、整车运输、配货配送、理货出租货车、装卸搬运、代收货款、整车***、展会调车、长途搬家、轿车、行李托运等服务。运营及合作整车返程车覆盖***200多个城。保证货物安全、快速、准时到达目的地。
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