服务简介:
物业满意度调研是公司核心业务之一,群狼调研自成立以来一直致力于物业管理研究和满意度调研,是物业满意度研究领域的积极参与者和***者。我们通过研究实践与积累沉淀,建立了***物业满意度研究团队,形成了高度***化、系统化、规范化的物业满意度研究体系,成功服务150余家知名地产、物业公司,赢得了广大客户的高度信任。
服务行业:地产/物业管理、通讯IT行业、******、***卫生、快消品行业、医药***品、汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、***/教育/公共服务业等
覆盖省市:长沙 深圳 成都 北京 安徽 重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等
物业满意度研究方法:
1、定性调研方法
主要通过小组座谈会、深度访谈、***意见法的形式开展调查
2、定量调研方法
主要通过***访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查的形式开展调查
物业满意度研究优势:
1、***的评估体系
群狼调研公司拥有***的满意度调查执行团队,清楚了解不同行业客户的需求,行业特征,选择不同的研究手段,采用***的研究模型,撰写研究报告,为客户提供***的指导性建议。
2、***的研究团队
狼群调研公司团队***,经验丰富。涉及的***有经济学、市场营销、广告学、心理学、统计学、社会学等众多***。
3、强有力的执行团队
狼群调研公司在***100多个城市(覆盖1-4线城市)拥有执行网络,能够为客户提供***、系统、精准的项目管理、数据采集和数据处理服务。
4、高附加值:
狼群调研公司采用扁平化结构,把更多的利益让利给客户。
部分服务案例展示:
案例一:
委托客户:长沙市XX物业管理有限公司
调研对象:办公用户、公寓用户、商业用户
调研方法:***访问、预约面访
调研内容:了解客户对XX物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务等;了解客户对XX物业的忠诚度;分析XX物业在服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议。
项目分布及数量:1个综合体项目,包含住宅、公寓和商业
调研样本量:有效样本1000份
案例二:
委托客户:长沙市XX物业服务有限公司
调研对象:
- < >< >XX物业各项服务的满意度现状:含安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户投诉和人员服务等方面;< >XX物业的品牌形象认知和忠诚度;< >XX华庭和XX花园一期两大项目客户满意度进行横向比较;< >XX科技园各项服务的满意度情况,包括园区***与发展规划、环境与规划、园区招商、基础设施、配套设施、服务支持、物业服务、客户投诉服务、人员服务等;< >XX科技园在产品和服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议。
调研样本量:有效样本600份
因篇幅限制及与客户签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!
联系地址:
长沙:长沙市岳麓区岳麓大道 57 号奥克斯广场 B4 栋 16楼
深圳:深圳市福田区泰然四路26号劲松大厦18E
成都:成都高新区天府软件园D区
北京:朝阳区安定门外大街1号11层