400电话管理、400电话管理软件、400电话管理系统、400电话软件把电话与电脑连接起来,让您的客户看得见
400电话管理系统应用于:
航空***电话管理,物流配送电话管理,***服务电话管理,企业专线电话管理,酒店***电话管理,***呼叫中心管理,***电话管理系统,特殊岗位电话管理系统
400电话管理系统功能介绍:
1.客户基本信息管理;与此客户相关的基本活动和活动历史;订单、销售 记录等相关活动内容的管理。 集中管理***和销售数据,帮助您建立持久一致的客户服务体系,把零乱的***转变为您稳定有效的资源。
2.来电弹出功能:客户来电时电脑自动弹出来电号码及***以便做到来电详细信息未接先知,自动弹出历史***方便通话,同时提供界面记录***。
3.***的管理:系统自动录音与客户的***,确保***的完整性、正确性和查询的方便性。
4.文档管理超连接功能:和客户相关联,跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单描述、任务等,并可以把相关的文件作为附件,例如针对不同的客户制定建议书和销售合同。
5.定时提醒:设计拜访、预约、活动计划;进行事件安排,如拜访、预约、会议、生日、系统将自动提醒相关计划。
6.分组与模糊查询功能:具有对所有信息字段进行组合查询、模糊查询的功能,以及分组显示各种数据方便浏览 ***共享类似Windows 的共享方式,方便企业数据内部共享利用.
7.电话录音管理 :提供全程的呼入呼出自动电话录音功能,并可以方便的听取和保存相关录音。该功能为那些对电话录音有特殊用途的企业提供了强有力支持。如110、120、***等行业电话均需要有效录音 CTI呼叫中心与CRM客户关系管理无缝整合,实现电话通讯和电脑信息管理一体化。
8.未接电话管理:系统自动记录未接来电,以便准确知道未接听到的所有电话,不再担心有可能未接到重要电话。
9.话务统计:针对不同的操作人员、客户、时间段、呼叫类型、通话时长分析统计从而得到关键有效数据以支持企业决策。
10. 400电话管理系统客户等级分类:可将客户分组管理,如:意向客户,VIP客户,重要客户等,方便客户管理及统计.
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