COME800---把电话和电脑连接起来的客户管理系统！
客户就是我们的资源，客户关系管理得好，客户自然就会变成我们的财富。如果您到现在还是停留在LGD(Lunch-午餐、Golf-高尔夫、Dinner-晚餐)的客户管理模式，而您的竞争对手却已经通过将传统的手段（如人际关系、情感投入、人性化服务等）与***的客户管理系统结合起来，迅速地在前进，对您来说是该做出改进的时候了.....
COME800来电显示系统是一款连接在电脑和电话中间的管理系统,通过把电话和电脑连接起来,在电脑里安装一个客户关系管理系统,当客户打电话过来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息及业务来信记录,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,方便***作为业务分析决策作用.来电做到未接先知,为企业提高了工作效率同时也提升了企业的服务质量和企业的形像.
COME800来电显示系统主要功能:
1.电话录音功能:启用自动录音,系统可实现24小时呼入呼出电话录音,原声回放录音,随时用来解决与客户之间的***.
2.来电显示弹屏功能,当电话进来的时候,电脑会自动显示弹出该客户的详细信息:如:姓名,电话,地址,爱好,生日,***号码,业务来往记录及显示电话归属地，来电号码在电脑上显示出来。
3.客户管理,实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持***和模糊查找.
4.产品销售管理,把所有产品添加到系统的产品目录里面,客户每次销售的记录随时查看,统计.
5.权限管理,管理员可以管理下面每个业务员的***,业务员只能查看自己的***.
6.***功能,短***于加强与客户之间的沟通与互动,同时也是***省钱的一个营销工具.
7.日程工作的提醒功能
8.数据导入导出功能,导入导出***至EXCEL,备份保存,让工作更轻松.
9.可查询来电记录,电话号码的来电次数,来电记录自动生成报表可倒出EXCEL打印.根据不同的查询条件查询到客户的信息.
应用范围
CTI呼叫中心
客户服务投诉中心
旅行社及各类旅行网
电话***中心
证券交易咨询服务中心
物流货运配送公司
800 400客户服务中心
酒店及商务中心
VIP贵宾管理
物业管理中心
所有客户服务及客户管理的各类企业
广州科镁电子有限公司
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