深圳龙岗呼叫中心供应商
呼叫中心一词来源于英文call center,起源于发达***对服务质量的需求。如今人们对呼叫中心的理解相当宽泛,人们从各种不同的角度,结合技术的不断发展和需求的不断变化,人们对它的认识程度也在不断变化更新,因此对呼叫中心也一次又一次给与了或深或浅的定义 。若抛开技术发展、功能需求等因素,可以赋予呼叫中心一个不随时间而变化的含。呼叫中心是指一些企业为用户提供服务而设立的 ,是为了密切与用户联系,应用计算机技术、通信技术,座席代表通过电话等多种通信手段与用户交互联系的实体,是企业为市场营销、*** 服务和其他的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个***。呼叫中心也可称客户服务中心或服务***或依服务范围而命名的如咨询***、投诉***等等。
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