深圳南山区呼叫中心系统

深圳南山区呼叫中心系统
现在没有人再怀疑呼叫中心在企业中所起的作用。企业之间的竞争大致经历了三个阶段，一是产品本身的竞争，这是由于早期一些***的技术过多地掌握在少数企业手里，可以依靠比别人高出一截的质量，赢得市场；但随着科技的飞速发展，新技术的普遍采用和越来越频繁的人才流动，企业间产品的含金量已相差无几，客户买谁的都一样，这就进入了价格的竞争，靠***打败对手；现在已经进入了第三阶段，就是服务的竞争。靠优质的售前、售中和***服务吸引和保持住客户，***终取得优势。而呼叫中心正是企业提升服务的有力***。它可以提高企业的服务质量，让客户满意，使得用户数和营业收入不断增加，并形成良性循环；同时降低成本，通过呼叫可增加企业***，降低中间周转，降低库存；还可有效地改善内部管理体制，减少层次，优化平面式服务结构，提高工作效率；除此以外通过呼叫中心能够宣传并改善企业形象， 扩大企业影响。
当然，如果把呼叫中心只是当成客户投诉、索赔、抱怨的中心，那实在是有点大材小用了。其实呼叫中心***具生命力的还是呼出（Outbound）。通过呼出主动地为客户集成服务，向客户宣传、推荐和销售产品才是它的用武之地。通过这种主动的呼出，***终将为企业换回无可估量的利润。比如一个空调厂商曾在四、五月份时给我打来电话，询问家中的空调状况如何，并告诉我在夏季使用前***好先清洗一下。我的***反应不是要真的去检查空调，而是决定今后如果没有特别因素，所有电器都要购买这个品牌的。道理很简单，在质量、价格相同的情况下，别的厂商没有打来电话。
－呼叫中心建设供应商
---------------------------------------
如有意咨询，欢迎和我们联系.谢谢！
深圳市意科特实业有限公司
地址：深圳市南山区科技园南十路航天科技创新研究院B301-302
业务联系：林庆辉(销售)
电邮: linqinghui@
联系电话: 13418961196
网址:
MSN: lin.qinghui@
***：250085064