电话服务管理软件

针对企业***服务的业务特点和流程，依托***的技术经验，子佩科技量身定做了一套一体化的电话服务管理软件。子佩电话***软件能完全符合***服务、***营销的功能要求和操作需求，是一套***的、成熟的、高性价比、一体化智能型的电话***管理系统。
子佩电话***软件系统将前台呼叫中心、后台业务数据库系统进行无缝集成到以用户服务为中心的业务体系中，集办公管理、来电自动弹出用户资料及历史服务记录、通话自动录音、历史统计、***管理、统计报表、等功能于一体。

子佩电话***管理软件主要功能
1、电脑来电显示当有电话进入时来电号码和***自动弹出，如:客户姓名,电话,地址,公司名称,公司电话,部门,生日,***号码,爱好,谈话记录及以往的业务来往记录等.
2、客户分组,可以把客户分成不同的组,方便管理.如:大客户,意向客户,成交客户,广州客户,上海客户...
3、自动记录每个客户来电,今日来电汇总.
4、***的方便查询和录入修改，可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改
5、一个客户可以有多个电话,在公司电话一栏里,录入号码后,用逗号隔开,可以录入多个电话号码.
6、来电日志的查询
7、***和信息的查询
8、客户预约拜访生日等要事提醒功能。
9、产品及销售记录管理。当客户来电时，在销售记录里可以查看到该客户什么时候购买过什么型号的产品。

10、数码电话录音功能，所有呼入呼出的电话实时录音，***。
11、话务统计分析：根据某个时间段查询来去电及未接来电的记录，通话时间。
12、单个号码查询某个时间段内的来去电记录等。
13、权限管理，可分配多个用户，不同的用户管理员可分配不同的权限。
14、导入导出功能：***导入导出EXCEL表格。
 

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