针对物流企业核心是提供"服务"这个概念，呼叫中心以及CRM技术的结合将对物流基础信息平台起到至关重要的整合作用。子佩科技针对快递行业推出子佩物流行业客户电话管理系统。伴随各类经济行为的物流活动，涉及采购商、供应商、贸易商、分销商、***终消费者、***、***主管部门和物流服务商等众多角色。而涉及到包括仓库、车队、船公司、航空公司、码头、堆场等多种形态的物流资源，如何应用IT系统将复杂的物流资源整合，服务于各个物流环节不同角色的迥异需求。子佩软件集十年物流IT领域经验、近千家用户应用实践，提出了物流管理多层次IT应用架构，在共同的技术平台上整合、应用具体应用模块，构架出物流行业的应用解决方案体系，满足企业物流客户管理的应用需要。
灵巧电子话簿：商务电话簿结构灵活、层次明晰，字段自定义显个性化、行业化价值。
来电资料弹屏：接收客户的来电号码，自动弹出***，实现快速***的客户服务。
电话通话录音：电话录音***可靠，自动或手动方式可设，海量存储、快捷查找播放。
电话时段留言：语音应答提示个性化、时段化可设；电话留言准确无误、且更具时效。
自动快速拨号：指定***码，鼠标点击快速拨叫；指定组号码，逐条拨叫、智能轮循。
智能语音座席：自由设置来电应答语音提示、过程等候音；同时资料弹屏或座机震铃。
商务关系管理：小型CRM强大实用，开创客户关系管理系统简约、超值的个人应用。
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