公司企业随着业务量的不断增长，电话呼入订单及咨询、查询、投诉等业务日趋渐多。人工传递的工单方式，导致流转周期过长、人员成本过高。为提高企业品牌形象，给客户提供更好更快的优质服务，需要为各合作客户提供个性化的接入，实现资源合理整合，提高整体工作效率。因此，迫切需要建立一套完整的电话***系统。子佩电话***系统系统为广大客户提升了品牌形象，并显著提高客户的满意度与品牌忠诚度。
子佩电话***系统是一款功能强大的电话***和客户关系管理系统，具备电话管理、客户关系管理、商务助理、员工管理等诸多功能，可帮助您快速建立***的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，产品功能详细介绍如下:
一,电话管理功能
1.1 来电/呼出号码识别，***自动弹屏，号码归属地自动判断；电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强
客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象.
1.2 通话录音，对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左右的通话，可随时查询听取,有据可查。
1.3 电话回访自动提醒，可设定每个客户电话回访的时间，系统自动提醒。完整保留电话回访记录，方便客户跟踪。
1.4 语音信箱功能，电话无人值守时可让对方自动留言功能，如有新留言，电脑自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。
1.5 来电防火墙的功能，有效过滤骚扰电话并保留记录。
1.6电话自动外呼功能，定时自动拨打客户电话，播放语音广告或通知，减少人工工作量。
1.7号码归属地查询，支持***固定电话，移动和联通号码的归属地查询，来电时可自动判断对方号码的归属地。
1.8 ***查询和话务统计报表功能，详细掌握通话情况。
二，客户关系管理
3.1 强大的***管理功能，***内容可自由定义和扩展，满足个性化的业务需求。
3.2 订单管理功能
3.3 产品及库存管理
3.4 客户来往记录管理
3.5 客户生日自动提醒
3.6 文件管理，有效管理客户订单相关文件
3.7 日程安排和备忘录自动提醒功能
3.8 员工资料管理，员工生日自动提醒
3.9 常见问题管理
3.10 报表统计：销售情况统计报表，产品销售排行统计表等。
软件分单机版和网络版，支持多用户集中管理，支持Acess，SQL Server数据库
南京子佩
***9469740
MB18913981268