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【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是中心人格的标志。
【服务标准】客户满意是我们永远的追求。
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由南京美的冰箱维修中心为您服务。
【服务作风】快速反应、闪电行动。
【服务理念】客户的满意是我们***大的骄傲。
【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意。
南京美的洗衣机***维修故常见的有：
1、不能按程序工作。
2、脱水不灵、不脱水。
3、机甩干不工作。
4、马达有声音但不工作。
5、抖动太大。
6、洗衣机里面有污垢，将衣服弄脏。
7、底部漏水.....等故障。
南京美的洗衣机维修点服务宗旨：南京美的洗衣机维修点每个员工会尽心尽意为客户服务
，保证良好的服务质量，维持合理的价位让利顾客。南京美的洗衣机维修点针对洗衣机、程
序不工作，不脱水，抖动太大，噪音太大等各种故障会给您一套全新的维修方案。可以提供
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的洗衣机的基本工作原理、维修工具、检修方法、元器件的检测、代换和拆卸方法、维修程
序进入方法、维修代码及各种洗衣机的故障维修实例。服务***，价格公道，***水平好职
业素质高有多年维修经验、南京美的洗衣机维修点（南京美的电器维修点）可为您提供***优
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南京美的洗衣机维修服务承诺：
★（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
★（2）严把配件质量关，杜绝******配件的使用。
★（3）服务***24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不
休息，保证用户随到随修；建立***维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
★（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《南京美的洗衣机维修收费标准》，更换旧件
返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
★（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送
修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
★（6）经维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配
件质量出现问题，我中心负责返修。
★（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享
受维修费半价待遇。
★（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括***服务）使用情况以及我公司
的服务质量进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的
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