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多年来，南京海尔热水器维修团队本着信誉至诚、开拓市场、争创***、***、以质求生为宗旨目标；以***技术、优质的服务受到了广大广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的***服务，提高南京海尔电器维修中心的形象与荣誉，中心不仅制定了***的服务规范、服务承诺等，同时还设立了投诉电话。目前，中心具有******的机械设备和***技术人员；公司实力雄厚，经验丰厚，技术过硬。员工已达30余人，主要从事各项工程***需求的调动。并且维修团队人员都经过各种***严格培训，审批合格后上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。南京市热水器***维修中心始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，服务全市人民！
南京海尔燃气热水器维修故障：
1、热水器不能点火。
2、热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。
3、热水器点火时有火花而火不能点着。
4、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》
5、热水器在打开时发生***声。《请及时维修否则会危及生命》
6、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。
7、热水器能打火但一会儿就熄灭。
8、热水器用好却不能自动熄火
南京海尔电热水器维修故障：
1、热水器插上电源指示灯无显示不加热。
2、热水器插上电源指示灯亮却不加热。
3、热水器无法插电、插上就跳闸。
4、热水器漏水。
南京市海尔热水器维修部服务承诺：
（1）南京海尔热水器维修服务***24小时有人值班，十分钟内做出回应。前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立***维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（3）严把配件质量关，杜绝******配件的使用。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《南京海尔热水器维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括***服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
南京海尔热水器***维修部的宗旨、目标、精神、文化。
【公司的宗旨】:***,以质求生
【公司的目标】:开拓市场,争创***
【公司的精神】:敬业公司,奋力拼搏
【公司的文化】:团结奋进,共创未来
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