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(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝???***配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立***维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(太原TCL冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括***服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。太原TCL冰箱太原TCL冰箱售后清洗维修服务中心一直坚持把为客户提供***的、精益求精的服务、作为我们的宗旨和追求,客户的信赖与认可已成为我们的一种使命和荣誉。太原TCL冰箱售后清洗维修服务中心工程师全部经过***培训,持证上岗其中高素质的***人才多名且还在吸收发展。TCL冰箱清洗人员******意识强,技术过硬。同时有众多原厂家一线售后服务人员加入使得我站技术力量更加雄厚。太原TCL冰箱售后服务中心:在***服务时严格按照价格先仪后修、不修好不收费的服务宗旨。太原TCL冰箱维修服务中心:在配件选购上严把质量关,杜绝******产品。太原TCL冰箱售后维修中心:在收费上严格按照《太原家电维修行业收费标准》执行,同时在网上公开杜绝乱收费现象。太原TCL冰箱售后清洗维修服务中心:在售后服务上,严格按照服务承诺保修期内,原修理部位出现原故障不收任何费用。24小时服务电话:0351-2566023//13546353227//联系人:张华
经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,公司负责返修。常见故障:掉闸,灯不亮,不加热,报警,不通电,漏水,漏电,不出热水,水温太高,水不热,不打火灯亮不加热出凉水不出热水等系列故障。服务方针:诚信服务、***保障服务宗旨:用户满意才是价值服务目标:全程服务、优化生活服务承诺:太原市区24小时***服务,市区72小时内***服务,***维修质量承诺:
烟 机:整机保修一年,电机保修两年,终身维修;
灶 具:整机保修一年,终身维修;
消毒柜:整机保修一年,终身维修;
热水器:整机保修一年,终身维修。长期提供配件:加热管,电源线,温控器,限温器,阳极镁棒,密封圈,指示灯,安全阀,泄压阀,单向阀