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由于家电厂家***服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修
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LG洗衣机服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝******配件的使用。
（3）服务***24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台假
日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时 021-36070183
到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返给
客户，不夸大故障，杜绝乱收费。  
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理外
地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 
（6）经我中心(上海LG洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保期
为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负
责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修
此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司服
务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 
对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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