服务评价器采用了usb接口的联机方法,借助单位内部网络实现窗口评价器联网的目的,无需系统复杂的布线,无需外加电源供电,安装十分便捷,可以迅速达到熟练安装的目的。
【评价器硬件部分安装】
每台评价器安装如图1所示。通过usb数据线直接将评价器与营业窗口办公电脑联机,为同一个网络内部的4个营业网点,每个服务窗口安装一台评价器,并选择一台电脑做为服务器对评价信号进行收集和统计分析。(服务器在评价系统工作时要处于开放状态)
【评价器软件部分安装】
1、安装服务器软件:
首先选择一台电脑作为服务器安装服务器软件(可以考虑选择***办公室电脑便于查看,该软件工作时要开放),然后查看本机ip地址,并记录以便窗口客户端软件设置ip地址使用(查看本机ip方法:点击开始→运行→输入cmd 确认,出现黑屏,输入ipconfig即可见本机ip地址(如图本机ip address 192.168.0.11)
安装服务器软件,双击服务器软件图标 ,一直点击下一步,直至完成。服务器软件安装好后会在桌面出现图标,双击打开软件,图标会出现在任务栏,单击该图标服务器工作界面如
功能为,人员在线名单、人员设置、部门设置、评价统计表、和功能区。首***行部门设置,在部门设置的窗口中输入部门id(***多支持4位数字,如001,002,003)、部门名称,然后点击增加,即完成一个部门的设置,如果已输入错误点击删除,重新设置;然后对人员信息进行设置,在窗口中输入人员id(***多支持6位数字,可以前3位为
部门id,后3位为该部门的人员编号)、姓名、密码、部门id,点击增加,即完成一个人员信息的设置,如输入错误点击删除进行修改。如上所述依次将所有部门的人员信息设置好,则完成了服务器端的设置任务(服务器端一切设置好之后,右击任务栏的服务器图标将服务器软件关闭,重新打开软件即可工作,人员id设置一定不要重复,不能有相同的员工工号)