【产品特点】
★ 评价器美观大方:l型设计,时尚美观大方。
★安装使用便捷:采用usb数据线直接与窗口电脑联机,无需发杂布线和额外供电电源。
★接受顾客综合评价,评分等级分为满意、基本满意、不满意三个等级。
★语音功能完善:语音甜美,根据需求设置三段语音提示:“您好欢迎光临”,“请您对我的工作给予评价”,“感谢您的评价”,并且音量可以根据需求调节。
★五星级显示服务质量:评价器通过星级指示灯可显示当前员工的服务星级,员工的星级评定直接通过服务器软件管理,无需人员操作。
★防重复及恶意评价保护,采用一事一评的方法操作,办完一件事工作人员点击评价,评价器发出要求评价信号。
★支持多班制:胜任一个窗口多个人员工作的使用要求。
★支持报表打印:可以将员工的一段时间内的评价结果以报表的形式打印出来。
★具有考勤功能:通过服务器软件可以查看员工每天上岗的时间,保证员工每天能准时上线,并开启评价器工作。
★办事件号统计功能:评价终端设置件号输入功能(可以不用),可以对办理的每件事输入特定的编号以便于了解具体某件事客户不满意。
★服务器软件统计分析功能完善:查询功能完善,设置部门查询、个人详细查询,考勤查询。可以统计任何员工任何时间端的办事数量,评价情况,以及评价百分比,评价时间等,能够详细***地了解每个员工的具体服务质量。