公共秩序维护在物业工作当中占着非常重要的地位。下面结合我的实际工作简单谈谈自己对物业服务中的公共秩序维护工作的管理心得：
一、人员管理、***建设是维护工作的管理难点。
一支好的维护***，需要一支高素质的人才，需要业务技能过硬，需要责任心强，需要对小区的环境人员情况熟悉，所以说没有三、四个月的学习和培训根本无法达到这一点，而这就要求我们的维护员要能坚持，坚持住就能干好。而现实情况却是：1、维护员难招，随着经济的发展，现在的年轻人都不大看好这个行业，工资低，辛苦，往往不愿意干这一行。2、由于技术含量低，许多人员干了不多长时间，就会转到别的行业。所以许多人把这项工作当作一个跳板，干着也就是混工资，等到一有机会就会离开。我们可以看到许多维护员都超不过一年，流动性较大，对我们的工作很不利。
二、针对难点我们怎样来管理。
那么我们怎样才能留住人，用好人呢？我觉得应该加强培训管理和维护员的思想沟通工作，坚持每天培训，我们的培训不应该只为了培训而培训，而应成为我们维护工作不可缺少的一部分。在培训内容上，我们不仅要培训公司的管理规定，工作要求，还要注意培训一些对个人有用的社会经验，工作经验，和各种工作技巧。我们经常讲的一句话：也许你在这个岗位上不会干很长的时间，但是我们希望当你离开这个岗位后，你能从中学到一些东西，增加你的社会经验，人生阅历，对你以后的发展有所帮助。通过培训大家把枯燥无味的工作变成了一种乐趣，一种挑战，愿意在这里干，好好的干，而不是虚度年华混日子。通过培训我们还能够及时了解队员工作中存在的一些问题，及时发现，及时改正。所以，把培训工作做好了思想工作做通了，其他的工作就更好做了。
三、工作中如何抓出成绩，抓出实效来。
人员保证稳定了，还需要严格的管理制度。应制定一套符合自身要求的制度，通过制度来要求大家，一切凭制度说话，而不是随意要求去。通过制度处罚让队员有深刻的认识，哪些工作应该怎样去做，哪些不应该怎么做。这样做的效果是杜绝了只靠说不能起到的效果。当然了有处罚就有奖励，制定合理的奖罚制度，通过有奖有罚，调动大家工作的积极性。其次***每天的日常工作检查不可缺少，发现问题及时处理，及时纠正才能保持工作的长久性。做好一天的工作容易，能做好每天的工作就不简单了。
对于小区的管理，我们在不断学习，不断创新。在工作中我们要求，队员在巡逻中，注意把未加锁的自行车及时推到门口，未关好的单元门及时关闭。夜间巡逻注意观察业主家的门窗，并及时提示业关好。其次，始终注意培训队员的服务意识，搞好和业主的关系，通过服务意识的提高，小区的业主对我们维护员的满意率才会提高。
总之，维护工作是一个十分艰巨的工作，不稳定因素很多，但是我们相信，只有努力去工作了，总会得到应有的回报。