窗口服务功能
1、信息采集：顾客可通过信息窗口输入建议和反馈信息。
2、服务质量评价：***的服务质量评价功能，可自定义评价内容按钮；“非常满意、满意、一般、态度差、待改进”等评价等级可通过后台新增或删除，还可以设置成评分制。
3、音视频采集：在业务需要的时候，通过前置摄像头采集现场音视频，进行摄录***，减少业务***。
4、语音同步播报，可中、英文混搭语音输出。
5、暂停办理业务标志，随时标识窗口服务状态。
6、显示营业窗口工作人员信息，记录单笔业务时长。
多媒体广告和宣传功能
1、展示宣传，支持图片、视频等多种文件的循环播放。
2、用户可自行修改播放内容，用于产品推广、形象展示。
3、用户可发布通知公告，信息将及时推送到窗口智能终端，供顾客查阅检索，提高通知到达率。
查询统计和管理功能
系统管理软件安装于系统服务器上，可进行发布信息、内容编辑、播放控制，与现有业务系统的接口函数集成，以及扩展应用（如服务质量评价系统）等，支持数据查询和统计，可自动生成报表并打印；支持员工管理、窗口管理、评价管理、工作时间设 置等功能。
操作方式
将评价器和操作键盘通过USB线相连，通过操作键盘对评价器。
多媒体服务窗口评价终端，采用***液晶触摸屏，实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音播报等功能，并可以发布通知公告、播放视频广告等。
服务评价器的应用，能极大的提高窗口服务形象，提升服务水准和质量，帮助企******目前营业窗口或柜台存在的服务和管理问题。