企业资质

福州华信家电维修服务中心

普通会员13
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企业等级:普通会员
经营模式:
所在地区:福建 福州
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企业概况

福州华信家电维修中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大空调客户的信赖,空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,从而提高了的维修质量和维修......

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产品编号:4516551                    更新时间:2020-09-04
价格: ¥40.00

福州华信家电维修服务中心

  • 主营业务:空调维修清洗 冰箱维修 洗衣机维修 煤气灶维修 热水器维修
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产品详情

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  福州格力空调维修公司承诺:
  格力空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买格力家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让格力用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
  服务承诺:
  1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由格力来做
  2、随叫随到,到了就好
  3、“五个一”升级服务模式 :***维修时出示“星级服务资格证”
  二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
  三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
  四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
  五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
  一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的***服务完毕后,不但要对此产品进行***的通检、维护,同时主动对用户家中其它格力家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
  4、推行“全程管家365”服务。
  1)“全程管家”定义:在全年365天里,格力“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格力用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到格力当地的服务***,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求***维修。
  2)“全程管家”服务内容内容 售前***设计 售中咨询导购 ***安装调试 定期维护***
  3)“全程管家”服务原则:
  I. 格力俱乐部会员凭会员卡可以享受免费***维护、***服务;
  II. 新格力用户在购买格力产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受***维护***服务;
  III. 既不是格力俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的格力超保用户,***维修时可以收取适当费用。
  
  ◆态度决定一切,沟通解决一切
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