长沙半球热水器售后服务电话：0731=82577059‘长沙半球热水器售后服务电话’官方唯一授权服务中心
尊敬的半球用户您好！感谢你的支持与厚爱！！相信在您的监督与信任之下我们会做得更好！！！半球将竭诚为你
服务！！！
半球热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买半球家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让半球用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由半球来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿---------------------------
上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时
主动对用户家中其它半球家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，半球“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待半球用户的来电，无论一
年中的哪一天，只要
消费者打电话到半球当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 半球俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新半球用户在购买半球产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是半球俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的半球超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式☆【0731=82577059】☆
◆ 态度决定一切，沟通解决一切优质的服务热线：→0731=82577059，您满意是我们的服务宗旨☆……
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长沙半球热水器维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修
后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)
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下面为您简单的介绍一下电（燃气）热水器的故障问题及处理
Ⅰ、燃气热水器
1、燃气热水器不能点火。
2、燃气热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。
3、燃气热水器点火时有火花而火不能点着。
4、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》
5、热水器在打开时发生爆炸声。《请及时维修否则会危及生命》
6、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。
7、热水器能打火但一会儿就熄灭。
8、燃气热水器用好却不能自动熄火。 ( 须马上断开电源，关上煤气阀门）长沙半球热水器维修电话：①[0731=82577059]
Ⅱ、电热水器
1、热水器插上电源指示灯无显示不加热。
2、热水器插上电源指示灯亮却不加热。
3、热水器无法插电、插上就跳闸。
4、热水器漏水> 快修热线：①[0731=82577059]
Ⅲ、使用热水器注意事项：
1、使用热水器时，一定要打开门窗或排气扇。热水器燃烧时需要一定量的空气，如果不能确保充足的空气，会发生缺氧
或一氧化碳中毒的危险。
2、在使用过程中，应按使用说明书正确操作，经过检查热水器在使用中是否正常燃烧，使用后必须调到熄火状态，关闭
燃气阀。
3、在使用中发现有臭味或燃气内有喷火现象，说明热水器及燃气管道漏气必须马上停止使用，关闭燃气阀，打开门窗以
防止发生危险。室内禁用明火和开关、拔插电器具，并及时检查修理。
4、最好不要长时间连续使用热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隙。
5、应定期检查热水器：
Ⅳ、用肥泉水泡沫的气路及各接头处涂抹，以检查燃气管道及外接胶管是否有裂纹。电热水器使用注意事项：
1、将热水器度数调至65摄氏度左右，这时用电量最为经济。
2、淋浴比浴缸浸浴节省约50%的热水和电力。
3、采用保温性能良好的储水式电热水器。最好晚间接通电源，白天关掉热水器电源。
4、首次使用必须先灌满水，才可以接通电源。
5、定期对花洒和滤网清除余垢及杂物，以免堵塞而影响使用效果。
6、在水压较大的情况下，泄压阀可能会有水珠滴下，此属正常现象。严禁将泄压口堵塞，应用导流管引至安全下水道。
如自来水本身水压过大，建议在远离热水器处加减压阀。
7、让热水器通风透气，避开潮湿的地方。
8、最好不要长时间连续使用电热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隙。
9、使用电热水器要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器。
10、在使用贮水式电热水器时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开热水阀有水流出，则贮水合适，可以通电。
11、在有冰冻期的地区使用电热水器，要保证热水器中的水有一定温度，不会结冰。否则会损坏电热水器。
12、使用贮水式电热水器要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。
13.新使用的用户不了解热水器机器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。
14.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然
排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响。
15.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平
稳，因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。因此恒温机的运
转声音较轻；非恒温机运转声音较响一些 。
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长沙半球热水器售后维修中心24小时热线电话值勤，上门技术服务车队整装待发，只有坚持“以人为本，质量第一”
的原则为广大客户提供优质优惠的技术服务，公司才能赢得持续发展。至于广告词做得怎么样好均不如把实际服务工作做好
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及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费等方面的问题，请及时与我们联系。精琢专业、方便
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