【课程描述】
知识经济中，培训是“当务之急”，不能认为培训是仅仅“聊胜于无”的行为，更将其弃之如敝履。培训作为一种人力资源***的***常用方法，像其他主要***一样，需要认真的管理；ISO10015提供了一个新型的、具有行业特色的质量管理工具来保证培训与***绩效需要的关联。它还提供了一个透明的、易操作的程序来确保培训过程中四个步骤间的良好的逻辑性。
【课程帮助】
如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚ISO10015管理资料手册
【课程对象】
总经理、副总经理；人力资源总监（处长、经理）；培训中心主任或培训管理负责人，在ISO10015实施过程中承担管理工作的人员，有志于从事培训管理工作的人员。
【课程大纲】
***部分：ISO10015 国际标准简介
1.ISO10015标准的简介及意义；
2.ISO10015标准的***及特点；
3.企业培训体系建设的侧***；
4.培训管理过程的监督与检查；
5.企业培训管理工作基本流程。
第二部分：ISO10015国际培训标准的理解与实施
4 培训指南
4.1 培训四阶段过程
4.2 确定培训需求 4.2.1 总则 4.2.2 确定***的需求 4.2.3 确定和分析能力要求 4.2.4 评审能力 4.2.5 确定能力差距 4.2.6 识别解决办法以弥补能力差距
4.3 设计和策划培训 4.3.1 总则 4.3.2 确定制约条件 4.3.3 培训方式和选择准则 4.3.4 培训计划 4.3.5 选择培训提供者
4.4 提供培训 4.4.1 总则 4.4.2 提供支持 4.4.2.1 培训前支持 4.4.2.2 培训支持 4.4.2.3 培训后支持
4.5 评价培训结果 4.5.1 总则 4.5.2 收***料并准备评价报告
5.培训过程的监视和改进
第三部分：ISO10015培训管理体系文件建立（ISO10015与ISO9001、ISO14001管理体系如何整合）
1 按ISO10015标准建立培训管理体系文件的结构（***内容）；
2 培训管理体系过程控制文件、记录模板讲解与实施思路（***内容）；
3 建立培训管理体系案例分析。
4 培训效果评估的思路与方法等
第四部分：ISO10015培训管理体系审核及认证