联想中国(LENOVO China)上海联想笔记本电脑 台式机***服务中心
上海联想******:
021-32511868
工程师服务***1:13611715669
送修地址:闸北区天目西路218号嘉里***第二座3106室
(上海火车站南广场,太平洋百货楼上)
地铁路线:1号线汉中路1号出口3分钟即到,3,4号线火车站南广场,步行10分钟即到
附近公交:恒丰路汉中路:927 41 301 741 109 104 801 128 955 845 324 64
上海火车站天目中路:13 41 58 63 510 319 948
火车站南广场: 95 302 322 930 113 584 837 104
103 308 329 109 927 64 941 申川线 机场5线
天目西路恒丰路:106 948 966 768 837 319
741 722 927终点站汉中路地铁站,沪唐线 723 宝杨码头专线都在大厦附近。
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维修相关资讯:
在准备送修前,您需要注意以下操作:
1 正确描述机器故障
当您拨通联想工程师***时,请详细描述机器故障,以便工程师准确判断机器问题所在,简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决,如硬件故障,当客户送修时,提前安排相应的工程师解决问题,以节约客户时间。 如果您的机器已经过了质保期,维修价格须由工程师检测出具体问题,才能确定价格。(注:凡客户送修机器,联想工程师都会先免费检测,在客户没有决定维修之前,不会收取客户任何费用)
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2 联系服务中心
您可以优先拨打联想******,由***工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心,可通过拨打******获取联想详细地址及到达路线等具体信息。
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3 备份数
用户送修前务必将存储设备(如硬盘、光驱中的光盘等)中的重要资料***备份或取出,联想仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据***与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时,请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符,以免造成资料丢失。
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4 记录服务及维修***
凡送修的机器都由联想工程师现场维修,随修随走,但有些机器故障严重(如更换主板或主板上的元器件等),服务站暂时没有备件时,须由工程师登记机器的详细配置信息并留下(请记录您的服务及维修***以方便查询机器维修进程。
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5 免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器,由联想工程师修好后,免费为机器内部扫灰,清理机器各部件的灰尘,以及风扇上油服务(延长风扇的寿命及降低风扇的噪音)
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6 关于免收***费用的规定
凡要求***的客户,联想按规定不收取客户***费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障,以便使联想工程师配带相应的维修软件及硬件工具***及时解决问题。
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7 机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时,千万不要再贸然开机,否则会让笔记本电脑的损害更加严重, 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机,且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池,将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光,找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去,并尽量避免磨损表面, 再用电扇将机体及零件吹干(请勿使用吹风机以免因温度过高***机身),并在***时间拨打联想******,由受过训练的***工程师处理,这样才能将损害减低到***低程度。
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8 机器***
笔记本散热是个瓶颈,机器长期使用,各部件(如CPU、显卡、硬盘、主板等)都处在高温状态,如不注意机器的灰尘清理与***,风扇被灰尘堵住,失去散热功能,CPU、显卡、主板上的原件芯片得不到有效散热就容易出问题,并导致显卡和主板上的原件芯片损坏。造成不必要的损失。