郑州连锁店会员卡制作及管理
郑州连锁店会员卡制作及管理,连锁店不像***的小店铺那样容易管理,我们既要考虑连锁店的统一性,也要考虑到每个店的具体情况,所以管理方面就增加困难。连锁店利用会员卡如何统一管理,更服务好客户呢?
如今,在郑州每个街道上,随处可以见店林立,更多的是***连锁店。据统计,有很多的连锁店为了吸引更多的客源,建立了会员服务项目,如办理会员卡、年终积分返利兑现礼品等服务上。随着市场竞争的加剧,连锁店、个体店也制作会员卡,开展会员服务项目。店数量的增加,各个店面临的压力也增加,如果会员服务还是停在***常见的优惠服务和办理会员卡的阶段,是吸引不了多少客户的,现在人们的会员卡数量多,喜欢比价,哪里的商品价格***优惠,就选择在哪里购买。现在连锁店也要与时俱进,量身定制一套***的会员管理体系,对会员进行有效的管理,以便留住老顾客,争取新顾客,进一步扩大连锁店的消费范围。以下内容仅供连锁店进行会员管理参考:
(一)连锁店管理总则
1、连锁店会员卡适用于本公司旗下的所属门店。
2、连锁店会员卡设“会员卡”、“金卡”、“白金卡”三种等级的会员卡。
3、持连锁店会员卡在本店购买,可以享受会员卡相应的折扣与优惠。
(二)申办规定、手续
1、凡当天在连锁店消费满XX元以上,可办理会员卡一张,根据消费数额可以升级“金卡”、“白金卡”会员。
2、会员卡实行一人一卡制,每人只能办理一张会员卡。
3、凡满足申办条件的顾客,可以持自己有效***办理会员卡。
4、申请办理会员卡的消费者需遵守《XXX连锁店会员章程》。
5、如会员卡不慎遗失,请及时至连锁店各门店***中心,凭有效***件办理挂失、补办手续。
(三)积分奖励
1、持有会员卡的消费者可以在连锁店面任一个店面消费,可累计消费积分。
2、年内累计消费积分达到XXX分以上,即可随时到连锁店旗下任何一家门店的***中心兑换等值消费券或者小礼品。
3、通过会员管理软件,记录好会员信息,设置好积分规则。
(四)商品退换货规定
1、使用会员卡购买的商品需要退换货时,须持购物时所使用的会员卡和相关票证办理退换货手续。
2、办理退换货手续时,除按《中华人民共和国消费者权益保***》进行外,还将对您会员卡卡内积分进行相应增减。如卡内积分已兑换奖励,应退回积分奖励消费券、时尚礼品或补回同等价值现金。
3、如您购买的商品因质量问题申请退货时,应按原付款方式退款。
(五)注意事项
1、连锁店会员卡所有权属于连锁店,如遇持卡贵宾违背章程有关条款,连锁店不必预先通知,即可取消其用卡资格,并收回会员卡。
2、请避免将会员卡与手机、钥匙或其它磁卡放在一起,请勿折叠及摩擦,以免损坏卡上的磁条,保障会员卡的有效性。
3、会员卡相关服务细则,敬请留意店告示或咨询连锁店***人员。
4、会员如在连锁店会员卡的使用中有任何问题,请及时与连锁店旗下各门店***中心联系。
(六)会员管理软件
在使用会员管理软件时,选择***的一卡易会员管理软件,一卡易店会员管理系统,在会员登记时除了记录会员姓名和性别外,还可记录会员的常用***、病史、血压,***史等数据,下次会员过来只要***操作员就知道该会员的详细信息,为精准的会员服务提供了很好的参考数据。会员消费过后,软件自动记录会员以往每笔购买***的种类和购买时间,有助于进一步帮助导购做销售。
支持灵活的积分折扣规则,不同级别的会员可以设定不同的积分和打折规则,不同店面也可设定不同的积分和打折规则,还可灵活设定会员日,周末等特殊时段的积分和打折规则。
服务计划帮您自动跟踪会员做***服务,会员买药后软件自动发送使用禁忌,使用关怀或者***回访,无需操作人员一一跟踪,消费某***后,系统自动出发该改服务计划,系列回访服务软件自动完成。更多功能说明,详情咨询一卡易。
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郑州优卡会员卡制作公司简介:
优卡制卡成立于2007年,专注于会员卡设计制作及应用的整体解决方案,***生产制作各种高品质会员卡,提供会员卡营销方面的增值服务。***制作磁条会员卡、IC会员卡、ID会员卡、金属会员卡,工艺涉及到签名条、凹凸字编号、烫金、烫银、磁条、条形码、平印密码编号、刮刮银、表面磨砂、写磁、打孔等。提供会员卡管理软件、免费会员卡营销方案,一站式服务,轻松解决会员管理烦恼。优卡的客户包括国内和国际的知名企业,例如三星电子、海尔集团、华硕电脑、******、AOC冠捷集团、惠普电脑、建业地产、郑州大学等等。优卡制卡致力成为中国会员卡定制***品牌。
会员卡制作指南:
***:通过***、邮件等方式接受订单(设计稿);
第二:如果客户没有设计稿由我们设计(设计稿费100-200元之间,量大可免费设计);
第三:稿件确认后由我公司负责制作订单,贵公司签字确认(或网络确认);
第四:客户付定金(现金、***转账)后开始制作。生产周期为(4-10天);
(1000张以内货款制卡前全付,1000张以上现付50%)
第五:制作完毕后,付余款发货,发货方式(客户决定)费用客户承担。方式***。
第六:制卡中不包括制卡费、打版费、专版费(300元/项)
联系人:詹经理
电话:0371-63872736 18538007566
商务***:1138899364 ***:1466947256 ***:971184051 ***:1439288978
地址:郑州市金水区东风路与花园路交叉口西150米
邮箱:1466947256@***.com
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