店铺服务详情
1.七天无理由退换货
本店销售的商品均为品牌******行货,自签收之日起7天内,在保证商品不影响二次销售的情况下,均可办理7天无理由退换货。
7天无理由退换货,无质量等问题来回运费买家承担(若因产品质量货错发、漏发等原因,需买家提供照片,协商确认后,运费由我们承担)
2. 快递签收
拒收成功的,请及时通知我们,我们会在5个工作日内与快递沟通协商,并及时给买家补货
拒收不成功的,快递员在场的情况下联系我们,我们出面跟快递协商
签收后发现问题的,***时间联系快递拒收,其次联系我们,寻求解决办法
如要求必须本人签收的商品,请务必事先和我们声明,我们发货时会注明:要求本人签收。如无声明的,商品由门卫、朋友、家人等相关人员签收的,视为本人签收
3.退货须知
请在包裹内放纸条注明您的旺旺号,退回原因,以便及时帮您处理,如没有备注我们有权拒签。
请保证商品完好无损没有刮痕,如果发现有影响二次销售将扣除相应费用,配件如数退回;如发现有拆封或影响二次销售将按本店销售的价格扣除
退货运费买家自己承担(若质量问题退货,请提供该商品质量问题的检测报告,否则运费买家自己承担
如果您决定退货请及时申请退款,如果届时订单成功,需按淘宝商城里的交易规则扣除税点
4. 不能办理退货有以下情况
任何非本店出售的商品
任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
商品及附属物表面不完整或有损毁
商品的外包装、配件、说明书、保修单缺失
兼容性问题不在***范围内
5. 商品***问题
所有配件不在保修范围内(因质量问题的,自签收之日起7天内可以协商处理)
机器保修时间为一年(自签收之日起)
自签收之日起7天内出现机器质量问题的,运费由商家承担,15天内的,双方各自承担发出的运费,超过15天的运费全额由买家承担