不论是做什么,每个行业,每个岗位都有自己的职责,特别是在服务业,更是有这一套严格的服务标准,为了留住更多的客户,电机维修也有一定的服务标准,具体的,我们就从下面文章的内容来了解一下。
1、检查、确定设备故障。
2、根据故障原因、电机型号、规格等确定维修方案。
3、确定维修价格,并与客户沟通确定。
4、开始维修,准确根据判断的故障进行维修,确保一次性解决率较高。
5、维修完成须经客户确认,并开保修单。
6、建立客户维修档案,记录维修记录。
7、电话回访,了解电机维修后运行情况和维修服务人员工作态度,确认维修调整正常。
标准、优质的服务,是每个人都喜欢的,我们作为有名的电机维修厂,也一直不断的追求***,在此还希望大家来我们的公司来进行机械设备的维修。
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