飞利浦除湿机服务中心:021/5298/6166
统一报修服务:400-820-0079(公司总部)
上海飞利浦除湿机维修公司:一、服务标准
用户24小时呼叫中心提供***维修服务。3小时内解决用户产品出现的故障
1、上海飞利浦除湿机"用户24小时呼叫中心"畅通,随时接听随时解答;
2、上海飞利浦除湿机对所接的用户报修,在1小时内向该用户所在地完成派工;
3、上海飞利浦除湿机***维修点在接到用户报修或飞利浦派工的的1小时之内,必须和用户取得联系并落实***维修时间;上海市内3小时内到达现场,出外坏5小时内到达现场;
4、除电话解答可以解决的投诉外,均提供***维修服务方式;
5、电话回访***:021/5298/6166
6、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划,回访率应达100%;
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量***;优质服务、信誉***
三、企业目标:创***的品牌
四、员工宗旨:做***的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息 (全市)做到服务零缺陷,满意***,认真接听,客户心声。