统一报修服务:①021//5298//6166,②4008//200//079
维修故障如下:
A.高压指示灯不亮,风扇不转。
B.高压指示灯亮,但风扇不转
C.负离子发生器极间打火。
D.负离子输出浓度低。
E.通电没反应。
F.面板不显示,显示错误代码。
G.插错电源.110V空气净化器误插220V电压烧坏故障
H.更换过滤网等服务。
上海飞利浦空气净化器维修中心企业目标
1.坚决贯彻执行 即新:“三包”规定),为用户提供***服务;
2.设立24小时服务咨询、投诉、保修***;
3.用户报修来电1小时内回复,确定时间。三小时内服务(在服务的时间范围内,用户特殊要求除外)特殊情况立即服务,建立100%回访制度。
4.保修期内实行免费维修,保修期外终身维修,且不降低服务标准,不乱收费;
属于下列情况之一不在免费保修范围:
1因用户使用、维护、***不当造成损坏的;
2非我公司服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的;
3不能提供保修卡和购买有效凭证的,或保修卡和购买有效凭证涂改过的;
4保修卡和购机有效凭证上的型号、条形码与所维修的机器型号和条形码不符;
5因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
6超出***规定和我公司规定的保修期的产品。